公共場合禮儀具體指的就是員工置身于公共場合時,所應遵守的禮儀規(guī)范。它是社交禮儀的重要組成部分,也是員工在交際應酬之中所應具備的基本素養(yǎng)。下面是小編為大家整理公共場合禮儀,希望對您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學習!
公共場合禮儀的一些具體要求:
1.公共場所不要大談私事,注意言談,人越多的地方,越不能粗聲大氣地說話。
2.遇到客人時,應向客人示禮,示禮時注目、微笑。
3.上下樓梯時,不搶上搶下、打鬧說笑。
特定公共場所禮儀:
1.電梯禮儀
在電梯口右側等候,先下后上。
與年長者、客人同行時,主動謙讓。
進入電梯,盡量往里站,以方便后來者進入。
站立在門口者,主動提供開、關門服務。
電梯內已有很多人時,后進的人應面向電梯門站立。
禁止在電梯內吸煙,不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。
2.過道禮儀
遇到同事或相識的人主動招呼或點頭示意。
遇到來訪客人禮貌讓道。
不在公共過道大聲喧嘩。
不在公共過道長時間交談。
3.餐廳禮儀
在餐廳內,要禮讓,排隊有秩序。
文明就餐,注意節(jié)約。
用餐完畢,將餐具放置在指定處。
尊重餐廳工作人員,不在餐廳內大聲說笑。
旅游觀光禮儀
旅游時要自覺遵守公共秩序,按順序購票入館、入園,不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環(huán)保意識,自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,遵守鐵路、民航規(guī)定,不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。
公共場所禮儀體現社會公德。在社會交往中,良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧,使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場所禮儀總的原則是:遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛幼。
閱覽室禮儀
到圖書館、閱覽室學習,要衣著整潔,不能穿汗衫和拖鞋入內。進入圖書館應將通訊工具關閉或調節(jié)器至振動,接聽手機應悄然走出室外輕聲通話。
就座時,不要為別人預占位置。閱讀時要默讀,不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內交談、聊天,更不能大聲喧嘩。
在圖書館、閱覽室走路腳步要輕,物品要輕拿輕放,不能發(fā)出聲響,要愛護圖書。需要幫助時,不要大聲呼喊,要走到工作人員身邊尋求幫助。
商場禮儀
在商場購物時不要大聲喧嘩,自覺維護公共衛(wèi)生,愛護公共設施。對男女營業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”,不要以“喂”代表禮貌稱呼。
在自選商場購物時,要愛護商品,對挑選過的商品如果不中意,應物歸原處。