現(xiàn)在年輕的員工,哪怕你付加班費(fèi),也不愿意加班。而且在管理上存在很多困難。怎樣解決員工的職業(yè)道德與企業(yè)凝聚力進(jìn)行融合是這些老板當(dāng)前的困惑之一。下面是小編為大家整理提升員工職業(yè)道德素質(zhì),希望對您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
如何提升員工的職業(yè)道德修養(yǎng)
很多人力資源管理者、職業(yè)講師都在探討——員工道德講的是什么?就是如何做人,就是人生立身出世的根本之道,就是要使員工從靈魂上認(rèn)識自己與企業(yè)的關(guān)系,使他們自覺地為企業(yè)的發(fā)展而盡心盡力地工作。員工的道德底線,往往與企業(yè)的文化氛圍有關(guān),尤其是與企業(yè)家自身的道德水準(zhǔn)密切相關(guān)。在企業(yè)的道德“木桶”上,也會有那塊最短的木板。道家始祖老子一生唯一的一部著作就取名道德經(jīng),可見道德的妙用之不可思議。
職業(yè)道德是每一個從業(yè)人員在職業(yè)活動中必須遵守的行為準(zhǔn)則,它揭示了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間最為廣闊的一種社會關(guān)系。職業(yè)道德是從業(yè)者在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的符合自身職業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)行為規(guī)范,是人們通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐養(yǎng)成的優(yōu)良職業(yè)品質(zhì),它涉及了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。職業(yè)道德行為規(guī)范是根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)確定的,它是指導(dǎo)和評價人們職業(yè)行為善惡的準(zhǔn)則。每一個從業(yè)者既有共同遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范,又有自身行業(yè)特征的職業(yè)道德規(guī)范,如教師的有教無類,法官的秉公執(zhí)法,官員的公正廉潔,商人的誠實(shí)守信,工人的質(zhì)量與安全,醫(yī)生的救死扶傷等,都反映出自身的行業(yè)道德特點(diǎn)。
職業(yè)道德品質(zhì)是通過知識學(xué)習(xí)和社會實(shí)踐,在社會和職業(yè)環(huán)境的影響下逐漸養(yǎng)成的,它是將從業(yè)者向善發(fā)展的職業(yè)道德意識、意志、情感、理想、信念、觀念(即精神)固化的結(jié)果。這種優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)又是通過從業(yè)者的職業(yè)活動以正確評價、選擇和指導(dǎo)自身或他人的職業(yè)行為,達(dá)到協(xié)調(diào)人與人之間、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系,使之和諧健康發(fā)展。
企業(yè)對員工的培訓(xùn)多注重企業(yè)文化和職業(yè)技能的培訓(xùn),缺少重視對員工進(jìn)行道德培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊(yùn)涵著道德價值,但很不系統(tǒng),而且往往強(qiáng)調(diào)狹隘的職業(yè)道德,并沒有將道德作為一門獨(dú)立的培訓(xùn)課程對員工進(jìn)行培訓(xùn)。這是現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的一大缺憾,這個空白應(yīng)該得到填補(bǔ),注重道德培訓(xùn)的企業(yè)必將基業(yè)長青,前程無量。著名服務(wù)營銷專家梁芳老師表示,道德培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢,企業(yè)認(rèn)識道德培訓(xùn)的重要性,將道德培訓(xùn)提上議事日程,是具有前瞻性的企業(yè)應(yīng)有的明智之舉。
在今天的社會里,各行各業(yè)的人們乃至整個社會,都在呼喚著道德,呼喚著一種適應(yīng)我們社會發(fā)展的道德。人們呼喚道德,是因為道德在某些方面已經(jīng)失落了,而某種道德的失落,必將影響到作為它的特殊體現(xiàn)的職業(yè)道德。這就好比一棟建筑,當(dāng)它的根基發(fā)生動搖時,勢必影響到它的上層。所以,要探討職業(yè)道德的失落,就必須從道德的失落說起——
道德的失落。道德在某些方面的失落,是因為人們已不重視或不遵守某些方面的道德規(guī)范了。而人們對道德規(guī)范的漠視和違背,則取決于人們的價值判斷。一定的價值判斷,決定一定的道德規(guī)范。也就是說,人們對道德的遵守和維護(hù),必須得到某種的價值回報。如果人們長期一味地遵守和維護(hù)道德,卻沒有得到任何的價值回報,那么人們將不再或不再自愿地遵守和維護(hù)道德。梁芳老師認(rèn)為,一般來說,人們對道德的判斷,有以下三種:
三種方法
第一種,利益回報。
就是說當(dāng)人們在遵守或弘揚(yáng)某種道德時,我們的社會就對其給予一定的物質(zhì)或某種利益獎勵。如當(dāng)今社會對扶貧助殘、見義勇為的獎勵,就屬于這一范疇。但這是一種特殊,是社會的客觀回報,不是人們的主觀追求,所以,人們對遵守道德的價值判斷,往往不取決于這一方面。
第二,輿論回報。
人們對道德的維護(hù)和遵守,往往只是希望得到社會輿論的贊揚(yáng)和認(rèn)同。也就是說,希望得到一定的心理回報。輿論對良好的社會公德的贊譽(yù),往往使具有這種公德的人們有一種自豪感和榮譽(yù)感。而輿論對不良公德的批評和議論,往往使具有這種行為的人們有一種壓力感和內(nèi)疚感。這種判斷,是人們遵守和維護(hù)道德時所常有的價值判斷。人們對道德付出一定的東西,就希望得到一定的輿論回報。
第三種,共同變好的回報。
在更多的時候,在更多的行為規(guī)范上,人們對道德的遵守和維護(hù),并不完全希望得到一定的物質(zhì)回報或是輿論回報,人們只是希望,有一種相互影響、相互促進(jìn)的作用,我這樣做,別人也這樣做,共同使我們的生活環(huán)境、社會環(huán)境變得更好。
一線員工是顧客最先接觸也是接觸最多的員工,很大程度上代表了企業(yè)的價值觀和倫理道德水平。但是,一些員工缺乏職業(yè)道德、損害企業(yè)形象的行為屢屢發(fā)生,任何一家企業(yè)要想獲得成功,必須要有良好的企業(yè)形象作保障。企業(yè)形象是全體員工共同塑造的,員工的職業(yè)道德是其中的重要因素。如果個別員工缺乏起碼的職業(yè)道德,將影響整個企業(yè)的形象,進(jìn)而影響企業(yè)文化建設(shè)。例如,對待消費(fèi)者愛理不理、裝作沒看見、服務(wù)不細(xì)心、態(tài)度生硬等現(xiàn)象,都會損害企業(yè)形象。另外,不少員工對企業(yè)沒感情,責(zé)任意識淡薄,更多關(guān)心的是自己的物質(zhì)利益,對企業(yè)的發(fā)展不感興趣,有的員工為個人私利故意泄露企業(yè)的商業(yè)秘密,使企業(yè)在競爭中處于劣勢,影響到正當(dāng)利益的獲得。
注意事項
一:具有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感
作為一名員工,要對企業(yè)有深厚的感情,樹立起強(qiáng)烈的主人翁意識,以廠為家,認(rèn)識到企業(yè)的利益就是自己的利益,企業(yè)的興衰就是自己的榮辱,把本職工作的成就作為人生理想的追求,在工作中干一行愛一行專一行,做好本職工作,并積極參與企業(yè)管理。
實(shí)踐證明,那些忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)企業(yè)、踏實(shí)工作的人才是職場上真正的聰明人,因為他們知道,員工和企業(yè)是一個一榮俱榮、一損俱損的利益共同體,正是如此,在企業(yè)里提升最快的,往往是這些具有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感,工作認(rèn)真踏實(shí),埋頭苦干的人。
二:要有良好的職業(yè)態(tài)度,愛崗敬業(yè)
人們生存就是要從事各種職業(yè),在這個過程中就要遵守各自的職業(yè)道德,而敬業(yè)作為職業(yè)道德的靈魂,最能表現(xiàn)職業(yè)道德服務(wù)社會、發(fā)展社會、造福社會的功能?!痹谖覈?,敬業(yè)是實(shí)現(xiàn)“中國夢”(國家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福)的動力源泉。
“敬業(yè)”,強(qiáng)調(diào)一個“敬”字,而如何在這個字上下功夫,要有擔(dān)當(dāng)?shù)木?,珍惜自己的工作,熱愛自己的工作,以認(rèn)真的態(tài)度、擔(dān)當(dāng)?shù)木褡龊檬种械墓ぷ鳎n愈的“業(yè)精于勤,荒于嬉;行成于思,毀于隨”就是敬業(yè)的最直接做法。
三:要樹立團(tuán)隊意識,協(xié)作做事
美國總統(tǒng)肯尼迪有句名言:不要問祖國為你做了些什么,而要問你為祖國做了些什么。套用這句話,我們要對自己說:不要問企業(yè)為你做了些什么,而要問你為企業(yè)做了些什么。
在企業(yè)中,只有群策群力、相互協(xié)作,個人才能在完成團(tuán)隊任務(wù)的同時實(shí)現(xiàn)自我價值,達(dá)到更高的境界。我們的員工必須擯棄個人英雄主義和唯我獨(dú)尊,杜絕你打我不敲,相互拆臺,相互埋怨,要培養(yǎng)團(tuán)隊意識,相互支持,相互配合,共同努力把工作做好,在合作共事中實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
婚慶女司儀儀容禮儀
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