平時(shí)我們談個(gè)人禮儀,商務(wù)禮儀等,但大家有有了解過什么是國(guó)際商務(wù)禮儀嗎?下面是小編為大家整理國(guó)際商務(wù)禮儀知識(shí)禁忌,希望對(duì)您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
國(guó)際商務(wù)禮儀的基本知識(shí)
1、 要了解和尊重各國(guó)的特殊習(xí)俗。出國(guó)前最好是多查閱些有關(guān)訪問國(guó)資料,了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié);否則會(huì)使訪問國(guó)的主人誤以為對(duì)他們不尊重,以致整個(gè)商務(wù)訪問活動(dòng)賓主雙方的不愉快,甚而轍底失敗。
2、 見面進(jìn)要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份,然后請(qǐng)教對(duì)方。此外,國(guó)際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習(xí)慣。
3、 參加商務(wù)活動(dòng)要守時(shí),因?yàn)槌鱿虅?wù)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對(duì)訪問國(guó)主人的尊重程度。
4、 參加宴請(qǐng)活動(dòng)要有禮節(jié)。出席宴會(huì)應(yīng)正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達(dá),告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席,應(yīng)向訪問國(guó)主人道歉后悄悄離去。
5、 選擇適當(dāng)之稱呼方式。在國(guó)際交流中,一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時(shí),要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。
6、 帶備適當(dāng)之禮品。在國(guó)外,大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵(lì)或禁止送禮,有時(shí)贈(zèng)送禮品會(huì)使訪問國(guó)主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當(dāng)之友誼禮品,如國(guó)產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義和獨(dú)到的作用。
7、 穿著服飾要合適。參加商務(wù)活動(dòng)或宴請(qǐng),正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的,對(duì)女士來說一般也應(yīng)著禮服或西服。
8、 交流方式要注意。在國(guó)外幾乎所有的會(huì)談都是英語(yǔ),如果語(yǔ)言上有障疑,可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)一位翻譯。此外,在多數(shù)會(huì)談中,開場(chǎng)白都非常簡(jiǎn)短,交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會(huì)議中斜靠在椅子上,或把手放在頭后面,或二、三人竊竊私語(yǔ),或閉目小睡,或無精打采等,這些都是對(duì)交談雙方的不尊重并會(huì)引致反感。
什么豎際商務(wù)禮儀
為了更好地與不同各民族、種族和國(guó)家的人進(jìn)行商務(wù)交往,就必須先要對(duì)國(guó)際商務(wù)禮儀有所認(rèn)識(shí),對(duì)國(guó)際商務(wù)往來中所需具備的素質(zhì)有所了解。
國(guó)際商務(wù)禮儀認(rèn)識(shí)國(guó)際商務(wù)禮宜名思義,國(guó)際商務(wù)禮儀就是人們?cè)趪?guó)際交往過程中必須遵守的共同性的禮益范。也可以這樣說,國(guó)際商務(wù)禮儀就是人們?cè)趪?guó)際交往中要遵守的“交通規(guī)則”,它是一種“世界語(yǔ)”。
國(guó)際交往強(qiáng)調(diào)“求同存異”與“遵守慣例”?,F(xiàn)在世界上有近200個(gè)國(guó)家和地區(qū),有數(shù)不勝數(shù)的民族,有幾十億人口。禮儀和習(xí)俗因人因地而異。俗話說,“十里不同風(fēng),百里不同俗”,更何況那些居住在不同國(guó)家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了,禮儀和習(xí)俗都是不同的。
鑒于此,人們?cè)趨⑴c國(guó)際交往的時(shí)候,就必須有這樣一種意識(shí),即遵守約定俗成的共同的禮儀與習(xí)俗規(guī)范。國(guó)際商務(wù)禮儀的重要性國(guó)際貿(mào)易由來已久,從漢代的絲綢之路開始,我們的先人就已經(jīng)融入了廣泛的國(guó)際經(jīng)濟(jì)。
今天,隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的深度發(fā)展,開展國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)在一定程度上影響著一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)前景。在于世界各個(gè)角落廣泛接觸的今天,來我國(guó)投資經(jīng)商的外國(guó)人越來越多,國(guó)際商務(wù)越來越頻繁,因此,如要發(fā)展,必須知曉必要的國(guó)際商務(wù)禮儀。學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀心態(tài)要求,最為關(guān)鍵與重要的,是要有一種寬容的胸懷。
國(guó)際商務(wù)禮儀中言行舉止的禁忌
1、忌蹺二郎腿
跟英國(guó)人坐著談話,兩膝不可張的太寬,忌架二郎腿。與東南亞國(guó)家的人相處時(shí)也一樣,若蹺起二郎腿,并無意間將一只腳顛來顛去,以至鞋底朝向?qū)Ψ?那就非常失禮。
2、忌問年齡
向西方人打聽年齡是很不禮貌的。他們一般不肯將自己的真實(shí)年齡告訴任何人,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這是極其不吉利的,就象有些數(shù)字那樣,會(huì)給人帶來某種危險(xiǎn),在一些場(chǎng)合,當(dāng)他們不得不把自己的年齡告訴別人時(shí),他們也要將自己真實(shí)的年改動(dòng)一兩歲,或者湊成一個(gè)整數(shù)。他們認(rèn)為,這樣做,別人就無法利用這一數(shù)字來危害自己。
3、忌在同一盆水中洗手
很多西方人認(rèn)為,在洗手時(shí),自己體內(nèi)的一些精氣會(huì)隨同污垢被水沖走,所以他們?cè)谙词謺r(shí)都十分小心,特別注意遵循以下兩條規(guī)則;一是不與他人同在一盤水中洗手,當(dāng)不得不與他人同一盆水中洗手時(shí),必須先用食指在水中劃十字,然后再去洗;二是洗手時(shí)不將肥皂遞給別人,當(dāng)兩個(gè)人合用一塊肥皂時(shí),他們不用手將肥皂遞來遞去,而是先將肥皂放下,再讓另一個(gè)人拿起。
4、摸頭頂禁忌
亞洲許多信佛教的國(guó)家及地區(qū),人們忌諱摸別人的頭部。即使大人對(duì)小孩撫愛,也嚴(yán)禁用手去摸他們的頭頂。在日常生活中,凡是去接觸別人頭部有關(guān)的動(dòng)作,均在忌諱之列。按照傳統(tǒng)佛俗,佛教徒認(rèn)為頭部是人的最高貴的部位,撫摸或其他有關(guān)接觸別人頭部的動(dòng)作,都是對(duì)人的極大污辱。拿著東西越過他人的頭部也是不允許的。
5、忌拍他們的肩背
與英國(guó)人交往,即使相處關(guān)系很好,也不能用手拍對(duì)方的肩背來表示親切;但是與德國(guó)人、俄羅斯人交往時(shí),為表示親切與友好,兩個(gè)男性互相擁抱并拍背則是熱情的表示。巴基斯坦人認(rèn)為,拍后背是警察逮捕人時(shí)才用的動(dòng)作。
6、用筷的禁忌
與日本人一起進(jìn)餐,尤其需要講究筷子使用的禮節(jié)。日本人用筷有八忌:一忌舔筷(用舌頭舔筷子);二忌迷筷(手握筷子,在餐桌上四處游尋);三忌移筷(動(dòng)了一個(gè)菜后,理應(yīng)吃飯,但不吃飯,接著又動(dòng)另一個(gè)菜);四忌扭筷(扭轉(zhuǎn)著筷子,用嘴舔取粘在筷子上的飯粒);五忌插筷(插著吃菜);六忌掏筷(用筷子從菜當(dāng)中扒弄著吃;七忌跨筷(把筷子跨放在碗、碟上面);八忌剔筷(以筷代牙簽剔牙)。此外,日本人也忌諱用同一雙筷子讓大家依次來?yè)苁澄?也不能把筷子垂直插在米飯當(dāng)中,因?yàn)橐煌氪怪辈逯曜拥拿罪?在日本是用來在家中祭奠先人的。