工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言，注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。。下面是小編為大家整理工作中的禮儀的文章，希望對(duì)您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

基本內(nèi)容

(一)接待來訪

接待上級(jí)來訪要周到細(xì)致，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記。領(lǐng)導(dǎo)前來了解情況，要如實(shí)回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道“再見”。接待下級(jí)或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問題要認(rèn)真聽取，一時(shí)解答不了的要客氣地進(jìn)行解釋。來訪結(jié)束時(shí)，要起身

(二)引見介紹

對(duì)來辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面的客人，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有幾位客人同時(shí)來訪，要按照職務(wù)的高低，按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方、保持較好的行姿，出門后回身輕輕把門帶好。

(三)乘車行路

工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)，要主動(dòng)打開車門，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，陪同客人時(shí)，要坐客人的左邊。

注意事項(xiàng)

1.交談中的禮儀細(xì)節(jié)。人們?cè)诮涣鞯臅r(shí)候都需要運(yùn)用語言的方式，是人們能夠建立關(guān)系的重要方式，談吐得體、舉止文明、善用禮儀是非常重要的。在交流的過程要注意以尊重對(duì)方的態(tài)度，謙虛有禮的和對(duì)方交談，語調(diào)自然輕快，語言簡潔流暢，保持清晰的思路隨機(jī)應(yīng)變，不要過度的自顧自講話，避免賣弄自己的學(xué)識(shí)，給人彬彬有禮、落落大方的良好形象。

2.儀表禮儀的細(xì)節(jié)。不注重自己的形象或是總是奇裝異服的，總和職場的style格格不入。如果公司沒有統(tǒng)一的著裝要求，那么相對(duì)來對(duì)著裝風(fēng)格相對(duì)來說比較寬松。不過有些基本要求是不會(huì)變的，保持整體形象的簡潔大方、注意個(gè)人清潔衛(wèi)生不邋遢是很重要的，這是人的精神面貌的外在表現(xiàn)，所以必須講究一下。如果不注意整理好自己的形象，總是以不好的形象示人，在領(lǐng)導(dǎo)看來就是不愛護(hù)企業(yè)的表現(xiàn)，在外人看來，就是不良的公司形象。

3.在工作場合中產(chǎn)生噪音。如果所有人都在忙著自己的工作，但卻又能夠顧及到他人，那么這些人的素質(zhì)是較高的。在工作場合中，無論你是在講電話還是在和同事交談等等，都需要注意自己的說話的音量。不然聲音可能會(huì)影響到辦公室的環(huán)境，可能會(huì)引起同事的反感，因?yàn)槟阌绊懙剿?。要注意一些不?jīng)意的行為可能會(huì)影響到周圍同事對(duì)你的態(tài)度。

4.在工作場合中和領(lǐng)導(dǎo)相處要注意分寸。就算私底下和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系很好，經(jīng)常稱兄道弟的，但在工作場合中還是需要多多的注意一下，不要表現(xiàn)的過分隨意的舉動(dòng)。該尊敬的還是要尊敬，不能夠有著直呼其名、叫領(lǐng)導(dǎo)綽號(hào)等行為出現(xiàn)。

養(yǎng)成好習(xí)慣禮儀

1.每天早上提前到辦公室，如果是統(tǒng)一班車，也要提前5分鐘趕到候車點(diǎn);上班不遲到，少請(qǐng)假，多幫同事，節(jié)約時(shí)間，不因自己讓大家等候。

2.在車上，要主動(dòng)給年長者、領(lǐng)導(dǎo)、女士、女同志讓座：不要與任何人爭上車、爭座位。

3.進(jìn)入辦公室應(yīng)主動(dòng)整理衛(wèi)生，辦公桌要利索整潔，公共衛(wèi)生要搶著干;這些應(yīng)在上班時(shí)間前完成;不把與工作無關(guān)的東西帶進(jìn)辦公室。

4.每天工作開始前，最好花時(shí)間對(duì)全天的工作做一個(gè)書面的安排，特別要注意昨天沒完成的工作。

5.每天都要把必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、必須同別人商量研究的工作安排在前面;找領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)、聯(lián)系工作，應(yīng)事前預(yù)約，輕聲敲門，熱情打招呼。

6.上班時(shí)間，不處理私事，特殊情況向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示;不利用工作電話、電腦聊天、游戲、辦工作之外的事;即是工作需要，也應(yīng)長話短說，禮貌用語。

7.網(wǎng)絡(luò)是工作學(xué)習(xí)的最好助手，要多用網(wǎng)絡(luò)，關(guān)心時(shí)事，了解動(dòng)態(tài)，搜集信息，輔助工作，節(jié)約辦公成本。但不要在辦公時(shí)間瀏覽工作以外的網(wǎng)頁。

8.下班不早退。下班時(shí)，要整理桌面、電腦;注意保密文件、資料存放;離開辦公室要關(guān)閉電源;除工作需要外，不把義件、資料、公物帶出辦公室。

9.在任何地方，碰到同事、熟人都要主動(dòng)打招呼，態(tài)度要誠懇;在辦公室、公共場所說話做事，聲音不應(yīng)太大，以不影響他人為宜。