公務員,是指依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財政負擔工資福利的工作人員。你們知道公務員在辦公的時候要注意什么禮儀嗎?

工作禮儀

在日常工作之中，基層公務員有一些基本的禮儀規(guī)范必須遵守，這就是工作禮儀。就時間而論，工作禮儀適用于基層公務員的一切上班時間之內(nèi)。就地點而論，工作禮儀則適用于基層公務員的一切辦公地點之內(nèi)。也就是說，在一切工作場合，作為一般性守則的工作禮儀，是任何基層公務員均應恪守不怠的。

具體而言，注重服飾美、強調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美等四點，是基層公務員所應遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。

注重服飾美

一般來說，公務員的服裝應當合乎身份，莊重、樸素、大方。在工作中，基層公務員的打扮穿著是不宜完全自行其事的。因為基層公務員的服飾直接關(guān)系到人民群眾對其所產(chǎn)生的第一印象的好壞，并且在一定程度上體現(xiàn)著其自身的教養(yǎng)與素質(zhì)，所以對它不能不有所規(guī)范。

注重服飾美，便是工作禮儀對基層公務員服飾所做的具體規(guī)范。進而言之，所謂基層公務員的服飾美，則又分為下述三點要求。

(一)服飾素雅

基層公務員在工作中所選擇的服飾，一定要合乎身份，素雅大方。切不可令其有悖于常規(guī)的審美標準，進而有損基層公務員隊伍的名聲。

1.色彩少。基層公務員在工作場合所選擇的服飾，其色彩宜少不宜多，其圖案宜簡不宜繁。切勿令其色彩鮮艷搶眼，令其圖案繁雜不堪。

2.質(zhì)地好。在經(jīng)費允許的條件下，基層公務員的服飾應盡量選用質(zhì)地精良者。如其正裝一般應選用純毛、純棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣質(zhì)低檔的面料。

3.款式雅。基層公務員的服飾，應以其款式的素雅莊重為基本特征。若其款式過于前衛(wèi)、招搖，則與基層公務員自身的身份不符。

4.做工精?；鶎庸珓諉T的服飾雖不必選擇名牌貨、高檔貨，但對其具體做工應予以重視。若其做工欠佳，則必定會有損于基層公務員的整體形象。

5.搭配準。搭配準，在此特指基層公務員的服飾應注重搭配之道。從某種意義上講，一個人的服飾之美關(guān)鍵在于和諧，而服飾的和諧則又主要有賴于精心的搭配。

)服飾整潔

服飾整潔，是對常人的基本要求，每一名基層公務員自然也不可對此掉以輕心?；鶎庸珓諉T的服飾整潔，具體上應注意如下幾方面。

1.忌骯臟。在任何情況下，基層公務員都沒有理由聽任本人的服飾骯臟不堪。具體而言，既不應令其存在異物，又不應令其存在異味。

2.忌殘破?；鶎庸珓諉T在服飾一旦出現(xiàn)殘破，即應及時對其修補或更換。聽任自己衣著襤褸、服飾缺損，甚至以此為榮，是缺乏理智的表現(xiàn)。

3.忌折皺。一般來說，基層公務員的衣著以平整為美。若其出現(xiàn)眾多的折皺，即應及時更換，或熨燙平整之后再穿，否則便難有服飾整潔可言。

4.忌亂穿?；鶎庸珓諉T在穿衣服、戴首飾時，必須遵守其既有的規(guī)范性做法。不能隨心所欲地將其亂穿、亂戴。

辦公禮儀

要忍得了一時之氣

人生在世，少不免受氣。在機關(guān)工作，受氣那是家常便飯，被領(lǐng)導批評斥責了，被同事嘲諷揶揄了，被下屬誤解頂撞了，有時甚至受冤枉、受打壓，這些都會讓人很生氣、很憋屈。如何化解，最考驗一個人的情商。有道是：“忍得一時之氣，免得百日之憂”。被批評斥責的，如果是自己真的做錯了，就要誠懇接受批 評;被誤解、冤枉的，當時能解釋的可及時解釋，當時不能解釋的，找機會解釋;再說，哪怕自己被羞辱了，如果心理足夠強大，也沒人能真正羞辱你;被嘲諷頂撞之類，一笑置之即可?！叭獭?，是一種胸懷和涵養(yǎng)，要真正做到“忍”，就必須制怒，不論在什么樣的情況下都不能暴跳如雷。一旦暴跳如雷，則形象大損矣!記得 有一個同事，曾當面頂撞領(lǐng)導，20--年之后，領(lǐng)導說起他，還是全部的負面評價。

要剎得住口舌之快

通常三五同事聚在一起，都喜歡指點江山，針砭時弊，不免要對某些事某些人評頭論足。但是，任你口沫橫飛，真正認同你的人究竟有多少呢?尤其是那些自我吹噓的言語，多的是表面附和，內(nèi)心極可能不以為然。機關(guān)里總有一些人喜歡談論別人的家長里短，遇到這種場合，不要輕易表態(tài)，尤其是不要隨便在背后非議領(lǐng)導，打 個哈哈避開最好。某次聚會，A君評論B君，言語之中頗有不滿、不屑之意。無獨有偶，過了幾天，在另一個聚會，C君評論A君，對A君十分不齒，沒想到，A君在C君心目中的形象，比B君在A君心目中的形象還要差。正所謂：靜坐常思己過，閑談莫論人非。退一步說，就是你要背后要批判誰，也切記別把人“損”得太厲害。你品題人物留有余地，說不定對方哪天論你時也會口下留情。