為責(zé)任而責(zé)任的事，我們是從沒有干過(guò)的，干的只不過(guò)是能使人感到滿意的那種責(zé)任。下面是小編整理的收費(fèi)員崗位職責(zé)，供你參考，希望能對(duì)你有所幫助。

　　【第1篇】醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)

　　1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。

　　2、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。

　　3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯(cuò)誤立即退

　　還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。

　　4、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

　　5、認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相。

　　7、收費(fèi)員不得在收費(fèi)工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　8、收費(fèi)員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險(xiǎn)箱中，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。

　　9、收費(fèi)員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款，如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款，應(yīng)及時(shí)查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報(bào)財(cái)務(wù)部，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處。

　　【第2篇】高速收費(fèi)員崗位職責(zé)

　　一、在值班站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)當(dāng)班期間具體的收費(fèi)工作。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行自動(dòng)化收費(fèi)操作流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)按時(shí)足額上繳通行費(fèi)收入。

　　三、負(fù)責(zé)做好收費(fèi)設(shè)施的保護(hù)和收費(fèi)亭子站內(nèi)的保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。

　　四、正確處理收費(fèi)工作中出現(xiàn)的緊急事件，遇重大問(wèn)題和突發(fā)情況要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定發(fā)放、回收通行卡，出口收費(fèi)員要認(rèn)真核對(duì)車輛信息，發(fā)現(xiàn)違章、逃費(fèi)和有肇事痕跡的車輛，要及時(shí)滯留和報(bào)告。

　　六、負(fù)責(zé)為用路人提供服務(wù)，收集、上報(bào)用路人的意見和建議。

　　【第3篇】供暖收費(fèi)員崗位職責(zé)

　　1、定期維護(hù)業(yè)主資料花名冊(cè);

　　2、根據(jù)收費(fèi)指標(biāo)執(zhí)行收費(fèi)工作，建立個(gè)人收費(fèi)臺(tái)賬;

　　3、根據(jù)收費(fèi)指標(biāo)制定個(gè)人收繳計(jì)劃，及時(shí)發(fā)放《供暖費(fèi)催繳通知單》，按計(jì)劃完成收繳任務(wù);

　　4、及時(shí)登錄稅控系統(tǒng)為業(yè)主開據(jù)發(fā)票，并在收費(fèi)平臺(tái)上記錄收款情況。

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的登記，并積極配合處理;

　　6、接到供暖報(bào)修及時(shí)通知維修人員，并做好相關(guān)記錄和回訪工作;

　　【第4篇】數(shù)字電視收費(fèi)員崗位職責(zé)

　　1、完成續(xù)費(fèi)、整轉(zhuǎn)、增值任務(wù);

　　2、做好短信、電話提示、催繳、續(xù)費(fèi)工作;

　　3、負(fù)責(zé)處理報(bào)停、報(bào)開、退機(jī)、歷史問(wèn)題和欠費(fèi)用戶機(jī)頂盒追繳工作;

　　4、對(duì)用戶宣傳廣播電視法規(guī)，解釋各種套餐業(yè)務(wù)，回答用戶咨詢問(wèn)題;

　　5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)用戶，涵養(yǎng)好客戶，為公司的持續(xù)發(fā)奠定基礎(chǔ);

　　6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)簡(jiǎn)單數(shù)字電視故障維修，辦理各類數(shù)字電視的意見和投訴;

　　7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單據(jù)錄入系統(tǒng)工作。

　　【第5篇】運(yùn)營(yíng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目供暖費(fèi)收取、建立臺(tái)賬及相應(yīng)管理工作，主要包括：政府及公司收費(fèi)政策的宣傳、新小區(qū)業(yè)主集中入住的現(xiàn)場(chǎng)辦理，簽訂供暖服務(wù)合同、收取相關(guān)費(fèi)用;每采暖季的費(fèi)用收取，定期抄表和結(jié)算;清理舊欠;收費(fèi)數(shù)據(jù)的錄入;相關(guān)現(xiàn)金的管理及票據(jù)定期上繳;

　　2、及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)所轄樓宇供暖面積、開通情況、空置房的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，為相關(guān)工作提供數(shù)據(jù)支持;

　　3、接待客戶來(lái)電、來(lái)訪，協(xié)調(diào)客戶問(wèn)題解決，主要包括：處理客戶投訴和咨詢、戶內(nèi)報(bào)修、對(duì)客通知(試水、繳費(fèi)通知單、臨時(shí)停暖等)、參與定期抽測(cè)室溫，保證運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作質(zhì)量;定期回訪客戶并做好相關(guān)記錄;

　　4、負(fù)責(zé)所轄樓宇客戶檔案的建立及定期更新、供暖合同管理等;

　　5、遵守公司及部門的管理規(guī)定，服從工作安排，完成上級(jí)安排的其他工作。

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