禮節(jié)是人們在日常生活中，特別是在交際場合中，相互問候、致意、祝愿、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式。下面小編給大家分享關(guān)于外事禮儀小知識，希望能夠幫助大家!

關(guān)于外事禮儀小知識

1、遵守時間、不得失約 這是國際交往中極其重要的禮節(jié)。參加各種活動，應(yīng)按約定時間到達(dá)。過早抵達(dá)，會使主人準(zhǔn)備未畢而尷尬難堪；遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應(yīng)邀赴約，要有禮貌地盡早通知主人，并以適當(dāng)?shù)姆绞奖硎厩敢猓Ъs是很失禮的行為。

2、尊重老人和女士 這是一種美德。進(jìn)出樓門、上下汽車、進(jìn)出電梯，讓老人和女士先行，男士主動予以照顧。對同行的老人和女士，男子幫助提拿較重物品，進(jìn)出大門主動幫助老人和女士開門、關(guān)門，在室內(nèi)參加活動幫助他們穿脫大衣外套。同桌用餐，兩旁若是老人和女士，男人應(yīng)主動照顧，幫助他們?nèi)腚x座位等。

3、尊重各國風(fēng)俗習(xí)慣 不同的國家、民族，由于不同的歷史和宗教等因素，各有特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié)禮儀，均應(yīng)予以尊重。例如，伊斯蘭教徒不吃豬肉，也忌諱談豬，在齋月里日出之后，日落之前不能進(jìn)食；有些佛教徒不吃葷，在佛教國家不能隨便摸小孩頭頂；印度教徒不吃牛肉。有些國家如印度、印尼和伊朗不能用左手與他人接觸或用左手傳遞東西；天主教和忌諱“十三”這個數(shù)字，尤其是“十三日星期五”，遇上這種日子，一般不舉行宴請活動；東南亞一些國家忌諱坐著翹大腿；伊朗稱好不伸大拇指；保加利亞和尼泊爾等一些國家，搖頭表示贊賞，點頭表示不同意，等等。對這些風(fēng)俗習(xí)慣如若不注意，會使人誤以為對他們不尊重或鬧出笑話。新到一個國家或初次參加活動，應(yīng)多了解，多觀察，對不懂或不會做的事，可仿效別人。

4、注意舉止 涉外交往中舉止要端莊，落落大方，表情自然誠懇。站立，身子不要歪靠在一旁，不半坐在桌子或椅背上。坐時，腿不搖，腳不蹺。坐在沙發(fā)上不要擺出懶散的姿態(tài)。走路腳步要輕，遇急事可加快步伐，不可慌張奔跑。兩人行走不搭肩膀，多人行路不要有意無意排成隊形。談話時，手勢不要過多，不要放聲大笑或高聲喊人。在博物館或教堂等公共場所，應(yīng)盡量壓低聲音說話，保持肅靜。國外的教堂內(nèi)基本不允許拍照或錄像，不要我行我素，想拍就拍。在隆重場合，如舉行儀式、聽演講或音樂會時也要保持安靜。

見面時的禮節(jié)

1、介紹 在交際場合結(jié)識朋友，可由第三者介紹，也可以自我介紹。為他人介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹，做法都要自然。例如，正在交談的人中，有你熟識的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。為他人介紹時還可說明與自己的關(guān)系，便于新結(jié)識的人相互了解和信任。介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，不要用手指指點。

介紹有先后之別，應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的人介紹給身份高、年紀(jì)大的人，把男人介紹給女人。自己被介紹時如果坐著，除女士和年長者外，一般應(yīng)起身示意，以示禮貌。

2、握手 握手是大多數(shù)國家相互見面和離別時的禮節(jié)。在交際場合握手是最常見、最普通的禮節(jié)。

握手也有先后順序，應(yīng)由主人、年長者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕人、身份低的人與人見面先問候，待對方先伸手再握。 握手時年輕人對年長者、身份低的人對身份高的人應(yīng)稍微欠身，以示尊重；兩人關(guān)系親近時，可長時間握手，甚至是雙手握。男人握手時應(yīng)先脫下手套，摘下帽子（女人可例外），與女士握手時往往只握一下女人的手指部分即可。男人與男人握手時手要用力，同時要雙眼注視對方，面帶微笑，以示對對方重視和尊重。需要注意的是，千萬不要眼睛看著第三者與人握手,這樣對與你握手的人極不尊重。

軍人戴軍帽與人握手時，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。

此外，有些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié)，如東南亞佛教國家是雙手合十致意，日本人是行鞠躬禮，我國舊時傳統(tǒng)是抱拳。對這些禮節(jié)應(yīng)有所了解，在一定場合也可使用。

在西方，親人、熟人之間見面多是擁抱、親臉、貼面頰。夫妻之間是擁抱親吻，父母子女之間是親臉、親額頭，兄弟姐妹平輩的親友都是貼面頰。在一般公共場合，關(guān)系親近的女士之間是親臉，男人之間是抱肩擁抱，男女之間是貼面頰，晚輩對長輩親額頭，男人對尊貴的女士往往親一下手背以示敬意。在一些國家的官方或民間儀式中，也有擁抱的禮節(jié)，有時是熱情友好的擁抱，有時則純屬禮節(jié)性的。禮節(jié)性的擁抱主要發(fā)生在官方場合，以阿拉伯國家居多。這種禮節(jié)，一般是兩人相對而立，右肩偏上，左肩偏下，右手扶在對方左后肩，左手扶在對方右后腰，按各自的方位，兩人頭部及上身都向左相互擁抱，然后再向右相互擁抱，再向左擁抱后，禮畢。

3、致意 在公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人，一般是舉右手打招呼并點頭致意。在西方，男人戴禮帽時，還可施脫帽禮，即兩人相遇可摘帽點頭致意，分別時再戴上帽子。有時與相遇者側(cè)身而過，從禮節(jié)上講，也應(yīng)回身問聲好，手將帽子掀一下即可。

與相識者在同一場合多次見面，只點頭致意即可。在社交場合，對一面之交的人或不相識者均可點頭或微笑致意。

在外交場合遇見身份高的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)有禮貌地點頭致意或表示歡迎，不要主動上前握手問候。除非領(lǐng)導(dǎo)人主動伸手時,才向前握手問候。如遇到身份高的熟人，也不要徑直上前問候，而是在對方應(yīng)酬活動告一段落后，再前去問候致意。

談話時的禮節(jié)

談話表情要自然，語言和氣親切，表達(dá)得體。說話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。不要用手指指人。與人談話時，不宜與對方離得太遠(yuǎn)，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。談話時不要唾液四濺。

參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事與某人說話，應(yīng)待別人說完。談話時遇有急事需要處理或需要離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。

談話現(xiàn)場超過三個人時，應(yīng)不時地與在場的所有人攀談幾句，不要只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人。也不要與個別人只談兩人知道的事情而冷落第三者。如所談問題不便讓別人知道，則應(yīng)另找場合。

在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會，別人說話，也應(yīng)適時發(fā)表個人看法。要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言。一般不談與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。在相互交談時，應(yīng)目光注視對方，以示專心。對方發(fā)言時，不要左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子。也不要總看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。

談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問女士的年齡、婚姻狀況，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣服價格等私人生活方面的問題。對方不愿回答的問題不要追問，不要刨根問底。對方反感的問題應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人，不議論當(dāng)事國的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人，也不要隨便議論宗教問題。

男人一般不參與女士圈內(nèi)的議論，也不要與女士無休止地攀談而引起別人的反感側(cè)目。與女士談話要謙讓、謹(jǐn)慎，開玩笑要慎重，爭論問題要有節(jié)制。

在社交場合，可談?wù)撎鞖狻⑿侣?、工作或業(yè)務(wù)的話題。

在社交場合中談話，一般不過多糾纏，不高聲辯論，更不能惡語傷人，出言不遜。即便爭吵起來，也不要斥責(zé)，不譏諷辱罵，最后還要握手告別。