公民參與涉外交往時(shí)應(yīng)高度重視自己所留給外方人士的第一印象。因?yàn)榈谝挥∠蟮暮脡闹苯优c中方人員的形象相關(guān)，而且其一旦形成便往往難于改變。下面小編給大家分享介紹外事禮儀基本常識(shí)，希望能夠幫助大家!

介紹外事禮儀基本常識(shí)

1、不卑不亢

是外事禮儀的一項(xiàng)基本原則。它要求每一個(gè)參與外事活動(dòng)時(shí)，都必須意識(shí)到，自己在他國人民眼里，是代表自己國家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應(yīng)該畏懼自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆囂張。

2、維護(hù)自身形象

其中，尤其要注意下列兩點(diǎn)。

1.國家形象對于外事人員而言，維護(hù)自己偉大祖國的形象，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護(hù)國家形象呢?這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，即熱愛祖國、熱愛人民、擁護(hù)政府。

2.個(gè)人形象公民在涉外活動(dòng)中維護(hù)形象，首先要從維護(hù)好其自身形象著手。要做到儀表堂堂，落落大方。在涉外場合，公民必要注意修飾儀表，檢點(diǎn)舉止，使自己形象上乘，風(fēng)度翩翩，無愧于炎黃子孫的'稱號。

3、熱情真誠

熱情有度待人熱情不僅意味著自己對待交往對象具有誠意，也能體現(xiàn)對對方充滿了友好、關(guān)懷與熱誠。但是，作為外事人員對人熱情相待，必須有一個(gè)“度”，注意“熱情有度”。

4、尊重隱私尊重隱私

實(shí)際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私，主要是提倡在國際交往中主動(dòng)尊重每一位交往對象的個(gè)人隱私，不詢問其個(gè)人秘密，不打探其不愿公開的私人事宜。目前，在國際社會(huì)里，尊重隱私與否，已被公認(rèn)為一個(gè)人在待人接物方面有無個(gè)人教養(yǎng)的基本標(biāo)志。在涉外交往中，尊重隱私實(shí)際上具體表現(xiàn)為人們在交談中的下述“八不問”。1.不問收入支出。2.不問年齡大小。3.不問戀愛婚姻。4.不問身體健康。5.不問家庭住址。6.不問個(gè)人經(jīng)歷。7.不問信仰政見。8.不問所忙何事。

5、注重信譽(yù)

守信約定在國際社會(huì)里，人們十分重視交往對象的信譽(yù)，講究“言必信，行必果”。1.慎重許諾。在涉外交往中，基層公務(wù)員對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行，慎之又慎，切勿信口開河，草率許諾，也不要使承諾大而化之，模棱兩可。2.嚴(yán)守約定。在國際社會(huì)中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中國人歷來說話都是算數(shù)的”，那么基層公務(wù)員在涉外交往中就一定要努力恪守約定，兌現(xiàn)承諾，如約而行。

6、女士優(yōu)先

女士優(yōu)先女士優(yōu)先，是國際社會(huì)尤其是西方國家里所通行的交際慣例之一。在社交場合，“女士優(yōu)先”主要應(yīng)在下列方面得以表現(xiàn)。1.尊重婦女。與婦女交談時(shí)，一律要使用尊稱。涉及具體內(nèi)容時(shí)，談話亦不應(yīng)令在場的婦女難堪。排定禮儀序列時(shí)，應(yīng)將婦女列在男子之前;2.照顧婦女。在一切社交活動(dòng)中，男子均應(yīng)細(xì)心地照顧婦女：就座時(shí)，應(yīng)請其選擇上座;用餐時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮其口味;3.關(guān)心婦女。外出之際，男子要為女士攜帶重物。出入房間時(shí)，男子要為女士開門、關(guān)門。在女士面前，任何時(shí)候都不允許男子吸煙;4.保護(hù)婦女。在一切艱難、危險(xiǎn)的條件下，男子均應(yīng)竭盡其全力保護(hù)婦女。通過危險(xiǎn)路段時(shí)，男子應(yīng)走在前列。在馬路上行走時(shí)，男子則應(yīng)行走于外側(cè)。任何危險(xiǎn)之事，男子均應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)。

7、尊重國際慣例

尊卑有序在外事交往中，依照國際慣例，將多人進(jìn)行并排排列是，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下;以右為尊，以左為卑。換言之，在進(jìn)行并排站立、行走或者就座時(shí)，為了表示禮貌，主人理應(yīng)主動(dòng)居左，而客人居右;男士應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請女士居右;晚輩應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請長輩具右;未婚者主動(dòng)居左，而已婚者居右;職位、身份較低者主動(dòng)居左，請職位、身份較高者居右。

出國旅行須知

1、護(hù)照

護(hù)照是各主權(quán)國家發(fā)給本國公民出入國境和在國外的身份證件。出國人員均應(yīng)持有護(hù)照。我國的護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照、因公普通護(hù)照和因私護(hù)照。因公出國人員的護(hù)照由外交部或省級外辦頒發(fā)；因私出國人員的護(hù)照由公安部授權(quán)的公安廳、局頒發(fā)。護(hù)照有效期一般為5年到10年。拿到護(hù)照后應(yīng)先核對姓名、出生日期和出生地等信息是否正確。如果某項(xiàng)信息有錯(cuò)誤，出境時(shí)或到國外后會(huì)很麻煩。出國前憑護(hù)照辦理所去國家的簽證。

2、簽證

簽證是一國官方機(jī)構(gòu)為外國公民入出國境或在本國停留、居住簽發(fā)的許可證明。簽證均做在護(hù)照上。出國前要辦好必須的簽證，也就是辦理所去國家的入境或入出境簽證和中途經(jīng)停國家的過境簽證。辦外國簽證，須向有關(guān)國家駐華使領(lǐng)館申請辦理。有些國家間簽訂了互免簽證的協(xié)議，這些國家的公民赴對方國家訪問、留學(xué)或旅游不需要簽證。例如我國同朝鮮等很多國家互免簽證。

各國的簽證內(nèi)容大體相同，都規(guī)定有效期和居留期限。如途徑一國的過境簽證，有效期為一個(gè)月，停留時(shí)間限3天。這就意味著，持簽證者可在一個(gè)月有效期內(nèi)入出該國國境，但只能停留3天。又如，前往某國的入境簽證有效期為一年，停留期限為一個(gè)月，入出境次數(shù)為多次。這就意味著，在一年有效期內(nèi)可持此簽證多次入出該國國境并在簽證有效期內(nèi)停留一個(gè)月。

去任何國家都要注意簽證問題，否則會(huì)帶來很多麻煩。

3、邊防檢查

世界各國家對入出境旅客均實(shí)行嚴(yán)格的檢查。辦理這些手續(xù)的部門一般設(shè)在旅客入出境的口岸，如機(jī)場、車站和碼頭等。

4、入出境手續(xù)

入出境手續(xù)在很多國家由移民局負(fù)責(zé)。入境者要填寫入境登記卡并交驗(yàn)護(hù)照和簽證。登記卡一般由航空公司在飛機(jī)上代發(fā)，可提前填寫。登記卡內(nèi)容包括：姓名、性別、出生日期、國籍、婚否、護(hù)照號碼、簽證種類和號碼、有效期、入境口岸、日期和停留期限等。護(hù)照和簽證驗(yàn)完后加蓋入出境驗(yàn)訖章。

5、海關(guān)檢查

海關(guān)檢查人員一般僅詢問有否需要申報(bào)的行李物品，但有的國家要求入出境者填寫攜帶物品申報(bào)單，有些國家還要求填寫外幣申報(bào)單，出境時(shí)還要檢查。海關(guān)有權(quán)檢查入出境者攜帶的行李物品，對個(gè)人用品，如衣物等檢查不嚴(yán)格；對煙、酒和香水等商品按限額放行，允許每人攜帶幾瓶或幾包；文物、動(dòng)植物、毒品和武器為違禁品，非經(jīng)特許，任何國家都不允許這些東西入出國境。

6、住賓館

國外賓館一般不供應(yīng)開水。美國的賓館通常在走廊或過道里設(shè)一臺(tái)自動(dòng)制冰機(jī)，房間里備有取用冰塊的小罐兒等容器。賓館房間里通常設(shè)有冰箱吧，里面有小吃和酒水等各種飲料，如果消費(fèi)，可在離店結(jié)帳時(shí)付款。在一些星級較高的賓館，冰箱吧與總服務(wù)臺(tái)直接相連，里面的酒水和小吃等一旦被拿出便自動(dòng)記賬。

不要在賓館房間、特別是高級賓館的房間里洗滌大量衣物，臟衣物多時(shí)，就付費(fèi)洗滌，填寫房間里備好的洗衣單（單上標(biāo)注了洗滌、熨燙各種衣物的價(jià)格）。洗衣單上要填寫名字、房間號、洗滌的衣物種類及數(shù)量。離開房間時(shí)，將要洗的衣物裝入洗衣袋，將填好的洗衣單放在洗衣袋之上，留在房間里的顯著位置，服務(wù)生打掃房間時(shí)會(huì)將洗衣袋取走，直接送入洗衣房。

外出小費(fèi)禮儀

世界上多數(shù)國家都有付小費(fèi)的做法。小費(fèi)源于十八世紀(jì)的英國倫敦，當(dāng)時(shí)酒店的飯桌中間擺放一只空碗，上面寫著“to insure prompt service"（保證迅速服務(wù)）。顧客將零錢放入碗中，就會(huì)得到迅速而周到的服務(wù)。久而久之，這種作法延續(xù)下來，成為感謝服務(wù)人員的一種報(bào)酬。上面幾個(gè)英文單詞的頭一個(gè)字母連起來就成為“tips"。在國外很多地方付小費(fèi)是在私下進(jìn)行的。如將小費(fèi)壓在茶盤、酒杯下面；或在感謝服務(wù)員時(shí)，直接將小費(fèi)塞到他們手里；或在付款后，只將找回來的整錢紙幣拿走，零錢就算作小費(fèi)。

各國付小費(fèi)的做法不一，收小費(fèi)的比例差距也較大。每去一個(gè)新的國家，應(yīng)事先向熟悉情況的人了解付小費(fèi)的做法和比例。有些國家賓館或飯店的賬單上列有百分之十至百分之十五的服務(wù)費(fèi)，則可不必再付小費(fèi)。但對其他額外的服務(wù)還要付小費(fèi)，如服務(wù)員為你搬運(yùn)行李、存取衣物或開關(guān)車門等。有些國家的官方接待人員不收小費(fèi)，可酌情贈(zèng)送小紀(jì)念品。