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有關(guān)外事禮儀的含義

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外事禮儀,亦稱涉外禮儀或國際禮儀,與外事紀律一樣,也是外事人員在涉外活動中應該遵守的一種行為規(guī)范。下面小編給大家分享關(guān)于外事禮儀禮節(jié)內(nèi)容,希望能夠幫助大家!

關(guān)于外事禮儀禮節(jié)

一、日常交往中的禮節(jié)

1、遵守時間、不得失約 這是國際交往中極其重要的禮節(jié)。參加各種活動,應按約定時間到達。過早抵達,會使主人準備未畢而尷尬難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約,要有禮貌地盡早通知主人,并以適當?shù)姆绞奖硎厩敢猓Ъs是很失禮的行為。

2、尊重老人和女士 這是一種美德。進出樓門、上下汽車、進出電梯,讓老人和女士先行,男士主動予以照顧。對同行的老人和女士,男子幫助提拿較重物品,進出大門主動幫助老人和女士開門、關(guān)門,在室內(nèi)參加活動幫助他們穿脫大衣外套。同桌用餐,兩旁若是老人和女士,男人應主動照顧,幫助他們?nèi)腚x座位等。

3、尊重各國風俗習慣 不同的國家、民族,由于不同的歷史和宗教等因素,各有特殊的風俗習慣和禮節(jié)禮儀,均應予以尊重。例如,伊斯蘭教徒不吃豬肉,也忌諱談豬,在齋月里日出之后,日落之前不能進食;有些佛教徒不吃葷,在佛教國家不能隨便摸小孩頭頂;印度教徒不吃牛肉。有些國家如印度、印尼和伊朗不能用左手與他人接觸或用左手傳遞東西;天主教忌諱“十三”這個數(shù)字,尤其是“十三日星期五”,遇上這種日子,一般不舉行宴請活動;東南亞一些國家忌諱坐著翹大腿;伊朗稱好不伸大拇指;保加利亞和尼泊爾等一些國家,搖頭表示贊賞,點頭表示不同意,等等。對這些風俗習慣如若不注意,會使人誤以為對他們不尊重或鬧出笑話。新到一個國家或初次參加活動,應多了解,多觀察,對不懂或不會做的事,可仿效別人。

4、注意舉止 涉外交往中舉止要端莊,落落大方,表情自然誠懇。站立,身子不要歪靠在一旁,不半坐在桌子或椅背上。坐時,腿不搖,腳不蹺。坐在沙發(fā)上不要擺出懶散的姿態(tài)。走路腳步要輕,遇急事可加快步伐,不可慌張奔跑。兩人行走不搭肩膀,多人行路不要有意無意排成隊形。談話時,手勢不要過多,不要放聲大笑或高聲喊人。在博物館或教堂等公共場所,應盡量壓低聲音說話,保持肅靜。國外的教堂內(nèi)基本不允許拍照或錄像,不要我行我素,想拍就拍。在隆重場合,如舉行儀式、聽演講或音樂會時也要保持安靜。

二、見面時的禮節(jié)

1、介紹 在交際場合結(jié)識朋友,可由第三者介紹,也可以自我介紹。為他人介紹,要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望,不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹,做法都要自然。例如,正在交談的人中,有你熟識的,便可趨前打招呼,這位熟人順便將你介紹給其他客人。為他人介紹時還可說明與自己的關(guān)系,便于新結(jié)識的人相互了解和信任。介紹具體人時,要有禮貌地以手示意,不要用手指指點。

介紹有先后之別,應把身份低、年紀輕的人介紹給身份高、年紀大的人,把男人介紹給女人。自己被介紹時如果坐著,除女士和年長者外,一般應起身示意,以示禮貌。

2、握手 握手是大多數(shù)國家相互見面和離別時的禮節(jié)。在交際場合握手是最常見、最普通的禮節(jié)。

握手也有先后順序,應由主人、年長者、身份高者、女士先伸手,客人、年輕人、身份低的人與人見面先問候,待對方先伸手再握。 握手時年輕人對年長者、身份低的人對身份高的人應稍微欠身,以示尊重;兩人關(guān)系親近時,可長時間握手,甚至是雙手握。男人握手時應先脫下手套,摘下帽子(女人可例外),與女士握手時往往只握一下女人的手指部分即可。男人與男人握手時手要用力,同時要雙眼注視對方,面帶微笑,以示對對方重視和尊重。需要注意的是,千萬不要眼睛看著第三者與人握手,這樣對與你握手的人極不尊重。

軍人戴軍帽與人握手時,應先行舉手禮,然后再握手。

此外,有些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié),如東南亞佛教國家是雙手合十致意,日本人是行鞠躬禮,我國舊時傳統(tǒng)是抱拳。對這些禮節(jié)應有所了解,在一定場合也可使用。

在西方,親人、熟人之間見面多是擁抱、親臉、貼面頰。夫妻之間是擁抱親吻,父母子女之間是親臉、親額頭,兄弟姐妹平輩的親友都是貼面頰。在一般公共場合,關(guān)系親近的女士之間是親臉,男人之間是抱肩擁抱,男女之間是貼面頰,晚輩對長輩親額頭,男人對尊貴的女士往往親一下手背以示敬意。在一些國家的官方或民間儀式中,也有擁抱的禮節(jié),有時是熱情友好的擁抱,有時則純屬禮節(jié)性的。禮節(jié)性的擁抱主要發(fā)生在官方場合,以阿拉伯國家居多。這種禮節(jié),一般是兩人相對而立,右肩偏上,左肩偏下,右手扶在對方左后肩,左手扶在對方右后腰,按各自的方位,兩人頭部及上身都向左相互擁抱,然后再向右相互擁抱,再向左擁抱后,禮畢。

3、致意 在公共場合遠距離遇到相識的人,一般是舉右手打招呼并點頭致意。在西方,男人戴禮帽時,還可施脫帽禮,即兩人相遇可摘帽點頭致意,分別時再戴上帽子。有時與相遇者側(cè)身而過,從禮節(jié)上講,也應回身問聲好,手將帽子掀一下即可。

與相識者在同一場合多次見面,只點頭致意即可。在社交場合,對一面之交的人或不相識者均可點頭或微笑致意。

在外交場合遇見身份高的領(lǐng)導人,應有禮貌地點頭致意或表示歡迎,不要主動上前握手問候。除非領(lǐng)導人主動伸手時,才向前握手問候。如遇到身份高的熟人,也不要徑直上前問候,而是在對方應酬活動告一段落后,再前去問候致意。

西餐禮儀之餐間禮儀

用餐前,展開餐巾,覆蓋在腿上。不要將餐巾圍在脖子上,或者折在衣服、腰帶里。餐巾用來擦嘴或遮蔽咳嗽、打噴嚏,千萬別當擦汗的手巾使用。

需要暫時離席,只需將餐巾折好放在座椅上,表示你還會回來用餐。

用餐完畢時只要把餐巾略疊放在桌上即可。

1.刀叉使用其實沒那么難

刀叉的組數(shù)多,表示餐序道數(shù)也多,且正式度也高。盤子左右兩側(cè)的刀叉,是按照上菜的順序擺放的,所以只要由外而內(nèi)依序使用就好了,每上一道菜就用一組。擺在盤子上方的叉勺是最后用來吃甜點及喝咖啡或茶使用的。抓住這兩個要領(lǐng)你就不會亂了方寸。

西餐進餐時一般以右手拿刀,左手拿叉。如果你是左撇子的話也可以按照自己的習慣。發(fā)言或交談時,應將刀叉放在盤上才合乎禮儀。使用刀叉力道適中,不要發(fā)出和盤子摩擦或相互敲打的聲音。

用餐時想稍停一下或暫時離席: 將刀叉交叉置于盤側(cè),刀口朝內(nèi),叉尖向下,表示你還會繼續(xù)用餐。

如果這道菜已食用完畢或不再用了,只要將刀叉平行放于盤中即可。

2.喝湯的禮儀

西餐喝湯時,肯定是不能發(fā)出聲音的。如果湯太燙也不可用嘴將湯吹涼。湯勺使用的方向,先用湯匙由后往前將湯舀起。不能吸著喝,更不能整盤端起來喝。

3.吃面包也有學問

西餐面包盤的位置如圖一定是至于用餐者的左方或左上方。用雙手撥開面包,用刀涂抹奶油,基本上是用手剝下一口就抹一口奶油。

西餐就是注重細節(jié),從踏進餐廳時,到用完餐離開,這短短的幾個小時里,你會遇到各種用餐禮儀的問題。常言道,細節(jié)決定成敗。有時,往往就是一些小細節(jié),會決定你給別人的第一印象。記著上述的細節(jié),你也會成為完美淑女和優(yōu)雅紳士!

拍照禮儀

在接待工作中,拍照是一項非常常見的活動形式。一次較為正式的會面,賓主雙方往往需要合影留念。通過合影,雙方進一步加深了感情,能夠更好的記住對方,也為雙方的交往留下了正式的憑據(jù)和美好的回憶。在正規(guī)的接待活動中,無論是接待單位,還是被接待的來訪人員,無一不對合影相當重視。正因為合影在接待雙方的交往中能夠起到“催化劑”的作用,可以鞏固賓主雙方的友誼,所以接待人員要重視拍照禮儀,講究拍照禮儀。

盡管在人們的普遍認識中,拍照是一件很簡單的事情,但拍照事實上是有很多講究和忌諱的。對于接待人員來說,要處理好合影問題,通常要求關(guān)注下述4個重點問題:

一、合影準備

既然合影有著十分重要的意義,那么正式進行之前,具體負責操辦此事的接待人員就應該進行認真的準備,千萬不可掉以輕心。在進行準備工作時,必須特別注意以下4個方面的細節(jié):

(一)主隨客便

所謂主隨客便,是指在合影之前,接待人員所在的主辦方應該先征求來賓的意見,只有在來賓們都同意的情況下才能夠進行拍照。如果是正式的會晤或會議合影,最好在請柬上注明有拍照等事宜,以便來賓提前做好著裝等準備。如果來賓不愿照相,可以好言勸說,熱情邀請;但如果來賓由于種種原因而堅持不照的話,合乎禮儀的做法是以來賓的意見為主,切勿強人所難。例如有些外國人士出于宗教方面或其他方面的原因,往往忌諱拍照,因而他們對合影多會有抵觸情緒,接待人員應該尊重外賓所屬國的文化和習俗。

(二)布置場所

在拍照活動中,合影場所的選擇和布置是一個十分重要的環(huán)節(jié)。它能夠反映出主辦方對此次活動的重視程度。如果合影場所十分隨便或簡陋,則會相應地降低會晤或會議的檔次。應該說,越是正式的合影,就越應該先期選擇好場地,并進行認真的布置。臨時湊合,往往欠妥。

1.選擇好合適的場所

在場所選擇方面,又分為室內(nèi)和室外兩種情況。在室內(nèi)照相時,要注意場地的大小和光線的明暗等問題。在室外照相時,則要重點考慮天氣和位次等問題。特別要注意的是,若是大風天、陰天、或是十分寒冷、炎熱的天氣,不宜在室外進行拍照。如果因為拿不準天氣的情況而事先不好做決定時,最佳方法是提前做好兩手準備,到時再根據(jù)現(xiàn)場情況臨時決定,以防手忙腳亂。

2.考慮到背景的布置

比如是否要掛橫幅、橫幅上如何書寫、橫幅講究與否都是事先就應該安排好的問題。同時,如果合影人數(shù)較多,還要考慮來賓在拍照時所用座椅的擺放問題。在必要的時候,也可以去租借專門用于合影的背景站架。

(三)備好器材

拍照時所需要使用的一切器材,如照相機、閃光燈、三角架、膠卷以及根據(jù)合影規(guī)模而選擇的相應的鏡頭等等,均應提前備好、備足,防止在合影時發(fā)現(xiàn)短缺,令人措手不及以致影響到合影的效果。在正規(guī)的拍照活動中,最好請專業(yè)的攝影師,使用專業(yè)的攝影器材進行拍攝,因為這樣才能保證拍照效果的到位。同時在拍照活動中,相同的場景最好也多拍幾張,以防萬一,更不能拿著“傻瓜機”進行拍照。

(四)確定時間

正規(guī)的合影,在必要時要向所有參加者通報具體的時間,使大家有所準備。此外,還應要求大家遵守時間、準時到場。同時在拍照活動中,要抓緊時間,講究效率。用最快的速度組織參與拍照的人員排好位次,開始拍照。拍照活動最忌諱的就是無人組織或者是組織不力,以至大家拖拖拉拉,把拍照當成了聊天敘舊和自由活動。這樣,不但耽誤大家的時間,而且還會顯得主辦方組織能力欠缺,使接待人員在專業(yè)水準的表現(xiàn)上“丟分”。

二、合影排位

合影時,有時需要排定具體位次,有時則不必。但是在正式場合所拍攝的合影,一般應當進行排位。在非正式場合所拍攝的合影,則既可以排列位次,也可以不排列位次。

如果有必要排列合影參加者的具體位次時,應首先考慮到是否方便拍攝。與此同時,還應注意以下7點:場地的大?。蝗藬?shù)的多少;背景的陳設(shè);光線的強弱;合影參加者具體的身份,高矮和胖瘦;方便與否。

在一般情況下,正式合影的總?cè)藬?shù)宜少不宜多。在合影時,所有的參與者一般均應站立。在必要之時,可以安排前排人員就坐,后排人員則可在其身后呈梯級狀站立,但是通常不宜要求合影的參加者以蹲姿參與拍攝。另外,如有必要,可以先期在合影現(xiàn)場擺設(shè)便于辨認的名簽,以便參加者準確無誤地各就各位。


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