應(yīng)酬是我們工作中常有的事,那么你們知道身為一名員工在職場上如何應(yīng)酬嗎?下面是小編為大家整理員工職場應(yīng)酬禮儀,希望對您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
注意事項
(1)首先,當(dāng)然要和領(lǐng)導(dǎo)溝通一下,參加這個酒桌,目的是什么?
領(lǐng)導(dǎo)希望你做什么?明確自己的職責(zé):只是簡單的吃吃喝喝?還是要談生意?出席的人都有誰?
(2)問清場合,衣著得體
無論是正裝還是休閑裝,都要保持整潔。亂穿衣服是老板的特權(quán),不要隨意模仿。
(3)保持自信
這就像你小時候大人帶你去親友家串門,見了生人只要大大方方的,爸媽就會覺得有面子。
(4)開場暖場
客人到齊,一波涼菜上來之后,就標(biāo)志著酒席的正式開始了。切記這時不要自顧自就開始動筷子了,若你不是領(lǐng)導(dǎo),請等待領(lǐng)導(dǎo)即興說幾句,待他或她宣布開始的時候,你才能開始。若你是領(lǐng)導(dǎo)或者飯局的組織者,要么然主動號召大家,要么然說幾句話暖場,請客人中最重要的那一位先說幾句或者先動筷子。
(5)餐桌上做好服務(wù)的角色
剛到餐館,要注意有沒有洗杯子的茶水,給領(lǐng)導(dǎo)先添洗杯子的茶水,等領(lǐng)導(dǎo)洗杯子時候要出去請服務(wù)員帶菜單進(jìn)來,把菜單遞給客戶和領(lǐng)導(dǎo),然后再給領(lǐng)導(dǎo)和客戶的杯子添上茶,同時讓服務(wù)員收走洗杯子的水。千萬別像個一動不動的木頭等待別人服務(wù)你。
(6)飯菜到的時候,無論有多餓,千萬別先動筷子
把飯菜轉(zhuǎn)到客戶和領(lǐng)導(dǎo)面前。湯和飯到了的時候,主動給飯桌上的客戶盛。
(7)永遠(yuǎn)不要搶話,尤其切忌打斷老板或客戶的話
寧愿安安靜靜坐一晚上,也不要瞎出風(fēng)頭。適當(dāng)?shù)臅r候需要幫老板圓場,拍客戶的馬屁,但都別強(qiáng)求。
(8)提前準(zhǔn)備好幾個段子,或者和行業(yè)有關(guān),或者和社會熱點有關(guān),需要時見縫插針,調(diào)節(jié)氣氛。
也可以深入研究一下行業(yè)內(nèi)的重大新聞,精確掌握事實和數(shù)據(jù),有人聊起時從容不迫地講出來。大人物往往沒有時間掌握細(xì)節(jié),有時會很感興趣,還對你刮目相看。
(9))如果確實需要喝酒,不要扭扭捏捏
酒桌上被虐的最慘的通常不是酒量最差的人,而是推三阻四的人。你越是不喝,最后下場越慘。如果覺得酒量快到了,就中途溜去衛(wèi)生間。
(10)不搶酒
一般情況下,當(dāng)涼菜上齊,大家都吃了些東西以后,敬酒就算拉開了序幕。但是不要急著表現(xiàn),要先等你的領(lǐng)導(dǎo)和客人的領(lǐng)導(dǎo)互相敬過酒之后,逐級而動,等到了你的這一級別,你才能開始敬酒。
應(yīng)酬時的六大說話技巧
含蓄
在應(yīng)酬時,運用含蓄的語言是最常見的一種方式。它不像直說那樣淺露時一句含蓄的語言能使雙方在笑聲中相互理解和感到愉悅。
巧提問句
應(yīng)酬中,在眾人面前出錯有時是難免的,遇到這種情況,可以利用疑問句來結(jié)束這種難堪。積極地彌補(bǔ)過失,維護(hù)自身形象。
選擇好的話題
應(yīng)酬中可談的話題是很多的,諸如自己的經(jīng)歷,往日的生活追憶,每日托紙、雜志、廣播、電視中的新聞和趣聞逸事都可以作為談話內(nèi)容c不過在談?wù)搖;要注意彼此對同一話題的態(tài)度,注意協(xié)調(diào)談話內(nèi)容的需求。自己感興趣而對方不感興趣的話題應(yīng)該少談,比如你對一位老者大談時下的流行歌湘,可能對力的鑼興很快就變得索然。
另外,對方有興趣而自己沒興趣的話題要視不同情況而定,如果對方是上級、客戶等,你要學(xué)會忍耐遷就,在話鋒轉(zhuǎn)換或談話間歇的當(dāng)口可以借題發(fā)揮在無意中轉(zhuǎn)換話題。如果談話內(nèi)容是雙方都感興趣的,就應(yīng)該注意不要輕易脫離話題,以便盡興交談。
不管是你不是一個領(lǐng)導(dǎo),以上這些日常交流中的溝通技巧對于大家來說,都是很實用的。良好的說話溝通方式,可以改善別人對你的印象,也利于自己的交際處事,更能幫助我們保持心理健康。
員工職場應(yīng)酬禮儀須知
1、首先,當(dāng)然要和領(lǐng)導(dǎo)溝通一下,參加這個酒桌目的是什么。領(lǐng)導(dǎo)希望你做什么,明確自己的職責(zé),只是簡單的吃吃喝喝,還是要談生意,出席的人都有誰?
2、問清場合,衣著得體。無論是正裝還是休閑裝,都要保持整潔。亂穿衣服是老板的特權(quán),不要隨意模仿。
3、保持自信。這就像你小時候大人帶你去親友家串門,見了生人只要大大方方的,爸媽就會覺得有面子。
4、開場暖場??腿说烬R,第一波涼菜上來之后,就標(biāo)志著酒席的正式開始了。切記這時不要自顧自就開始動筷子了,若你不是領(lǐng)導(dǎo),請等待領(lǐng)導(dǎo)即興說幾句,待他或她宣布開始的時候,你才能開始。若你是領(lǐng)導(dǎo)或者飯局的組織者,要么然主動號召大家,要么然說幾句話暖場,請客人中最重要的那一位先說幾句或者先動筷子。
5、餐桌上做好服務(wù)的角色。剛到餐館,要注意有沒有洗杯子的茶水,給領(lǐng)導(dǎo)先添洗杯子的茶水,等領(lǐng)導(dǎo)洗杯子時候要出去請服務(wù)員帶菜單進(jìn)來,把菜單遞給客戶和領(lǐng)導(dǎo),然后再給領(lǐng)導(dǎo)和客戶的杯子添上茶,同時讓服務(wù)員收走洗杯子的水。千萬別像個一動不動的木頭等待別人服務(wù)你。
6、飯菜到的時候,無論有多餓,千萬別第一個動筷子,把飯菜轉(zhuǎn)到客戶和領(lǐng)導(dǎo)面前。湯和飯到了的時候,主動給飯桌上的客戶盛。
7、永遠(yuǎn)不要搶話。尤其切忌打斷老板或客戶的話,寧愿安安靜靜坐一晚上,也不要瞎出風(fēng)頭。適當(dāng)?shù)臅r候需要幫老板圓場,拍客戶的馬屁,但都別強(qiáng)求。
8、提前準(zhǔn)備好幾個段子?;蛘吆托袠I(yè)有關(guān),或者和社會熱點有關(guān),需要時見縫插針,調(diào)節(jié)氣氛。也可以深入研究一下行業(yè)內(nèi)的重大新聞,精確掌握事實和數(shù)據(jù),有人聊起時從容不迫地講出來。大人物往往沒有時間掌握細(xì)節(jié),有時會很感興趣,還對你刮目相看。
9、如果確實需要喝酒,不要扭扭捏捏。酒桌上被虐的最慘的通常不是酒量最差的人,而是推三阻四的人。你越是不喝,最后下場越慘。如果覺得酒量快到了,就中途溜去衛(wèi)生間。
10、不搶酒。一般情況下,當(dāng)涼菜上齊,大家都吃了些東西以后,敬酒就算拉開了序幕。但是不要急著表現(xiàn),要先等你的領(lǐng)導(dǎo)和客人的領(lǐng)導(dǎo)互相敬過酒之后,逐級而動,等到了你的這一級別,你才能開始敬酒。
11、不卑不亢。敬酒的姿勢也有一定講究,端起酒杯(比如啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo),請不要放太低,不然叫底下的人會很難做。另外要記得,敬酒的時候可以多人敬一人,但不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。
12、不胡亂替酒。自己職位卑微,記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導(dǎo)確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。
辦公室文化禮儀禁忌
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