三十年前,華為成立伊始,只不過(guò)是代理香港一家企業(yè)的模擬交換機(jī)的小公司,根本沒(méi)有自己的產(chǎn)品、技術(shù),更談不上品牌。如何取得如此震撼的成績(jī)成為全球通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),實(shí)現(xiàn)日營(yíng)收17億,靠的是什么?下面小編帶大家一起看看,希望對(duì)大家有所幫助。
明確的定位
美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家艾·里斯(AlRies)與杰克·特勞特(JackTrout)于20世紀(jì)70年代早期提出定位理論。
定位之父杰克•特勞特認(rèn)為,定位就是“令你的企業(yè)和產(chǎn)品與眾不同,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)受眾而言,即鮮明地建立品牌?!?/p>
定位之父艾•里斯認(rèn)為,定位就是“在顧客頭腦中尋找一塊空地,扎扎實(shí)實(shí)地占據(jù)下來(lái),作為“根據(jù)地”,不被別人搶占?!?/p>
華為是如何定位的呢?
華為是全球領(lǐng)先的ICT(信息與通信)基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商,致力于把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織,構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。
華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于核心價(jià)值觀即以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,長(zhǎng)期艱苦奮斗。
華為30年堅(jiān)持聚焦在主航道,抵制一切誘惑;堅(jiān)持不走捷徑,拒絕機(jī)會(huì)主義,踏踏實(shí)實(shí),長(zhǎng)期投入,厚積薄發(fā);堅(jiān)持以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,長(zhǎng)期艱苦奮斗,堅(jiān)持自我批判。
不會(huì)辜負(fù)時(shí)代慷慨賦予我們的歷史性機(jī)遇,為構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界,一往無(wú)前。
任正非談華為的成功時(shí)說(shuō):華為堅(jiān)定不移年只對(duì)準(zhǔn)通信領(lǐng)域這個(gè)“城墻口”沖鋒。華為只有幾十人的時(shí)候就對(duì)著一個(gè)“城墻口”進(jìn)攻,幾百人、幾萬(wàn)人的時(shí)候也是對(duì)著這個(gè)“城墻口”進(jìn)攻,現(xiàn)在十幾萬(wàn)人還是對(duì)著這個(gè)“城墻口”沖鋒。
生生不息的華為文化
任正非認(rèn)為資源是會(huì)枯竭的,唯有文化才能生生不息。他說(shuō):“人類(lèi)所占有的物質(zhì)資源是有限的,總有一天石油、煤炭、森林、鐵礦會(huì)開(kāi)采光,而唯有知識(shí)會(huì)越來(lái)越多。
狼性文化著稱的華為,怎么管理世界級(jí)的、商業(yè)性的大型高科技企業(yè)?如何能夠把18w知識(shí)型人才聚集在一起?靠什么機(jī)制來(lái)驅(qū)動(dòng)60、70、80、90后四代人?
華為認(rèn)為,技術(shù)很重要,資本很重要,但人力資源管理更重要。華為通過(guò)企業(yè)文化培訓(xùn),為新進(jìn)的員工注入華為理念。還有相當(dāng)重要的一點(diǎn)是,“以?shī)^斗者為本”的價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的準(zhǔn)則。
企業(yè)的一切活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)圍繞創(chuàng)造價(jià)值展開(kāi)。人力資源管理的核心目標(biāo)是使員工全力為客戶和企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)取決于如何評(píng)價(jià)員工的價(jià)值貢獻(xiàn)和如何分配企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值和剩余價(jià)值。而價(jià)值評(píng)價(jià)解決的是公正問(wèn)題,價(jià)值分配解決的是公平問(wèn)題。只有這兩個(gè)問(wèn)題解決好了,員工的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了最大程度的一致,全力創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)力也就有了不竭的來(lái)源。
全力創(chuàng)造價(jià)值。圍繞價(jià)值創(chuàng)造開(kāi)展人力資源管理,勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本共同創(chuàng)造華為公司的全部?jī)r(jià)值。
正確評(píng)價(jià)價(jià)值。具有合理的價(jià)值評(píng)價(jià)系統(tǒng),客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),積極的價(jià)值觀系統(tǒng)和文化系統(tǒng)。保證價(jià)值評(píng)價(jià)的客觀性和公正性。
合理分配價(jià)值。效率優(yōu)先,兼顧公平,可持續(xù)發(fā)展是價(jià)值分配的基本原則。工資分配實(shí)行“以崗定級(jí),以級(jí)定薪,人崗匹配,易崗易薪”。實(shí)行人人股份制。在華為的股份中,任正非只持有1.01%,其他股份都由員工持股會(huì)代表員工持有。
干部牢記使命與職責(zé)。干部擔(dān)負(fù)文化和價(jià)值觀的傳承;洞察客戶需求,捕捉業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),嚴(yán)抓業(yè)務(wù)增長(zhǎng);帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);站在全局立場(chǎng),改進(jìn)業(yè)務(wù)流程;開(kāi)展組織建設(shè),幫助下屬成長(zhǎng)。
嚴(yán)格要求干部。要長(zhǎng)期艱苦奮斗;有敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神;不拉幫結(jié)派;持續(xù)改進(jìn)思想方法;實(shí)事求是,敢講真話;以身作則,提升自身職業(yè)化水平;要有批判精神;要保持危機(jī)意識(shí),惶者生存。
重視干部選拔管理。優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)中選拔干部,優(yōu)先從影響公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部;用人所長(zhǎng),不求全責(zé)備。堅(jiān)持責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,實(shí)行三權(quán)分立的干部管理制度,賦予日常管理干部具有建議權(quán);賦予專(zhuān)業(yè)委員會(huì)具有評(píng)議權(quán);賦予跨部門(mén)委員會(huì)具有否決權(quán)。
強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。以選拔制建設(shè)干部隊(duì)伍;建立干部隊(duì)伍的循環(huán)流動(dòng)制度;建設(shè)后備干部隊(duì)伍,保障事業(yè)持續(xù)發(fā)展。斥資40億學(xué)費(fèi)向IBM虔誠(chéng)拜師學(xué)藝,歷時(shí)五年。
華為深知企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制說(shuō)到底是一種利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制。企業(yè)長(zhǎng)期需要研究如何活下去?必須為客戶創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)的一切活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)圍繞創(chuàng)造價(jià)值展開(kāi)。在華為,人盡皆知的一句話,“只有客戶成功,才有華為的成功”。
為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由。華為的魂就是客戶,客戶永遠(yuǎn)是存在的。注重思考客戶在想什么,做什么東西賣(mài)給他們,怎么才能夠使客戶的利益最大化。
客戶的價(jià)值主張決定了華為的價(jià)值主張。高度重視與客戶的溝通,積極傾聽(tīng)客戶的心聲。
把質(zhì)量看做企業(yè)的生命。絕不走低價(jià)格、低成本、低質(zhì)量的道路。追求長(zhǎng)期有效增長(zhǎng)。
從以規(guī)模為中心,轉(zhuǎn)向有效益的增長(zhǎng)。創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展。客戶需求和技術(shù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng),鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新。
構(gòu)建生態(tài)環(huán)境。注重構(gòu)建上下游整體產(chǎn)業(yè)鏈,與合作伙伴發(fā)展共贏。引進(jìn)世界領(lǐng)先企業(yè)管理體系。不斷改良管理機(jī)制,鞏固管理變革成果。
華為的經(jīng)營(yíng)目的是使自己擁有競(jìng)爭(zhēng)力。能贏得客戶信任,在市場(chǎng)上存活下來(lái)。在華為看來(lái),追求長(zhǎng)期有效增長(zhǎng),要經(jīng)營(yíng)結(jié)果健康,即追求有利潤(rùn)的收入,有現(xiàn)金流的利潤(rùn),不重資產(chǎn)化。不斷增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。構(gòu)建友好的商業(yè)生態(tài)環(huán)境。華為的商業(yè)模式是:長(zhǎng)期保持饑餓狀態(tài),不謀求賺大錢(qián)。一起看華為財(cái)務(wù)管理的精髓。
通過(guò)戰(zhàn)略并購(gòu)和公司風(fēng)險(xiǎn)投資,增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。資本運(yùn)作以戰(zhàn)略投資為目的,獲取關(guān)鍵技術(shù)和能力。
建立無(wú)生命的管理體系。通過(guò)管理構(gòu)建平臺(tái),使技術(shù)、人才和資金發(fā)揮出最大潛能。
加強(qiáng)端到端業(yè)務(wù)流程的財(cái)經(jīng)管理?!耙詷I(yè)務(wù)為主導(dǎo),以會(huì)計(jì)為監(jiān)督”,將監(jiān)控融發(fā)揮組織級(jí)項(xiàng)目管理體系作用。把公司從以功能部門(mén)為中心的運(yùn)作轉(zhuǎn)向以項(xiàng)目為中心的運(yùn)作。
加強(qiáng)計(jì)劃、預(yù)算、核算體系建設(shè)。計(jì)劃預(yù)算核算對(duì)準(zhǔn)戰(zhàn)略。計(jì)劃是龍頭,立足業(yè)務(wù)視角;預(yù)算要有彈性,適應(yīng)變化;核算是管理進(jìn)步的重要標(biāo)志。
注重內(nèi)控與內(nèi)審。持續(xù)鞏固監(jiān)控體系的治理結(jié)構(gòu)、流程內(nèi)控、財(cái)報(bào)內(nèi)控、內(nèi)部審計(jì)與調(diào)查。
互利共贏的生態(tài)合作觀
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一般劃分為三個(gè)階段:企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)、生態(tài)系統(tǒng)間的競(jìng)爭(zhēng)。由于新技術(shù)的普及應(yīng)用,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的邊界已經(jīng)被打破,逐步發(fā)展到生態(tài)系統(tǒng)間的競(jìng)爭(zhēng)階段。
熟悉華為生態(tài)理念的人都聽(tīng)過(guò)這樣一句話:上不做應(yīng)用,下不碰數(shù)據(jù),不做股權(quán)投資。這“三不”是華為對(duì)自己業(yè)務(wù)邊界的界定,也是對(duì)生態(tài)伙伴的一個(gè)重要承諾。
在ICT生態(tài)系統(tǒng)中,華為在很大程度上承擔(dān)著“系統(tǒng)管理員”的角色。為了保持整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力,華為每年都會(huì)在研發(fā)方面投入巨資。
華為45%的員工是專(zhuān)門(mén)從事研發(fā)工作。堅(jiān)持每年將10%以上的收入投入到研發(fā)中。2017年,132.3億美元用于研發(fā),相當(dāng)于其收入的14.9%,同比增長(zhǎng)17.4%。2018年,將在研發(fā)方面投入150至200億美元。其中,20%到30%的經(jīng)費(fèi)將投入到基礎(chǔ)科學(xué)研究(最初預(yù)期經(jīng)費(fèi)是10%)。這是繼亞馬遜(研發(fā)經(jīng)費(fèi)226億美元)和Alphabet公司(研發(fā)經(jīng)費(fèi)166億美元)之后,在研發(fā)上面斥資最高的公司之一。
在鞏固競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),通過(guò)開(kāi)放、合作、共贏的生態(tài)策略,推動(dòng)整個(gè)ICT生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),走向繁榮。
華為認(rèn)為造大產(chǎn)業(yè)的蛋糕比造大自己的市場(chǎng)份額更重要;管理合作比管理競(jìng)爭(zhēng)更重要,因此建立開(kāi)放及模組化的架構(gòu),為伙伴提供彈性,只要伙伴擁有強(qiáng)大的模組就可與華為互補(bǔ)。
華為以核心及穩(wěn)定的系統(tǒng)為伙伴提供信心,從而建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。做好利益分享,這是合作成功最重要的元素。從華為企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)于2011年成立起,就以生態(tài)為基礎(chǔ),并透過(guò)優(yōu)化商業(yè)模式讓彼此獲得合理的回報(bào)。
一起看以下數(shù)據(jù):
全球已經(jīng)有超過(guò)20億人每天使用華為的設(shè)備通信,在4G技術(shù)領(lǐng)先的歐洲,華為也有過(guò)半的市占率。在150多個(gè)國(guó)家擁有5百多名客戶,營(yíng)收7成來(lái)自海外!
2017年華為納稅1100億;阿里巴巴納稅366億元;小米納稅19億;百度納稅15億。華為納稅額是阿里的三倍之多。
即使如此之強(qiáng)大,國(guó)人的驕傲、屹立于民族之林的企業(yè)——華為,依然充滿極強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)。正如任正非向日本企業(yè)學(xué)習(xí)“過(guò)冬”總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),“沒(méi)有成功,只有成長(zhǎng)。”這也是成為大象級(jí)企業(yè),實(shí)現(xiàn)日營(yíng)收17億的秘籍之根本。