中國(guó)企業(yè)出海印度,足以體現(xiàn)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模宏大。下面就是小編給大家?guī)砥髽I(yè)如何提高生存率,歡迎大家閱讀!
企業(yè)生存
“您成功的一大原因,就是善于適應(yīng)外部環(huán)境,怎么做到的?“
1980年代末,《今日印度》的記者將這個(gè)問題丟給老安巴尼——印度的石油巨鱷,信實(shí)集團(tuán)的掌舵者。
“最重要的外部因素是印度政府,你得把自己的想法裝到政府腦袋里。這是最重要的。”
信實(shí)集團(tuán)的成功裂變,證實(shí)老安巴尼的老辣。他的兩位兒子繼承衣缽后,信實(shí)王國(guó)一路擴(kuò)張,如今已橫跨油氣、傳媒、娛樂、電信、銀行等眾多毫不關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)。
對(duì)于兩位領(lǐng)導(dǎo)全球社交媒體的年輕人,F(xiàn)acebook的扎克伯格和字節(jié)跳動(dòng)的張一鳴,可能需要重溫老安巴尼的訓(xùn)導(dǎo),學(xué)習(xí)如何與印度政府打交道這門技藝。
在4 月 24 日的一次電話會(huì)議上,扎克伯格又和印度政府杠上了。他重申,F(xiàn)acebook反對(duì)數(shù)據(jù)本地化,尤其是那些法治不健全的地方。“在有些國(guó)家,用戶數(shù)據(jù)可能得不到保護(hù),因此我們不會(huì)在這些國(guó)家存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。這些國(guó)家法治薄弱,政府也可能強(qiáng)行訪問數(shù)據(jù)。”
盡管沒有點(diǎn)名,但不難判斷,扎克伯格說的就是與Facebook齟齬不斷的印度政府。后者一度威脅,關(guān)閉Facebook旗下的Whatsapp。
同一天,萬里之外的印度南部城市金奈,一場(chǎng)決定一場(chǎng)決定音樂短視頻軟件TikTok前景的聽證會(huì)正在進(jìn)行。4月中旬,應(yīng)印度一家地方法院的要求,谷歌和蘋果的應(yīng)用商店將TikTok在該地區(qū)下架。這一度令在國(guó)外高歌猛進(jìn)的TikTok倍感壓力。
聽證會(huì)在傍晚結(jié)束,TikTok大松一口氣,法院決定取消下載禁令。5月6日,TikTok在印度恢復(fù)下載。
自劍橋事件爆發(fā)后,歐美政府開始不斷收緊對(duì)社交媒體的監(jiān)管。而Facebook和TikTok在印度的遭遇,則昭示在新興市場(chǎng),尤其是亞洲的政策風(fēng)險(xiǎn)。
而東南亞和南亞則是中國(guó)直播、短視頻出海大潮的熱門目的地。以印度為例,2018年在當(dāng)?shù)嘏琶耙话傥坏膽?yīng)用中,44個(gè)來自中國(guó),相當(dāng)一部分是中國(guó)輸出的直播和短視頻產(chǎn)品。TikTok的案例,也給出海企業(yè)提供了檢視自己國(guó)際化方案的機(jī)會(huì)。
出海印度
相比BAT,只有7歲的字節(jié)跳動(dòng)選擇了一條更執(zhí)著也更艱難的出海之路。TikTok的成就與麻煩,都來于此。
2015年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,張一鳴發(fā)表自己的“國(guó)際化宣言”。他說,“中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)人口,只占全球互聯(lián)網(wǎng)人口的五分之一,如果不在全球配置資源,追求規(guī)?;?yīng)的產(chǎn)品,五分之一,無法跟五分之四競(jìng)爭(zhēng),所以出海是必然的。”
印度很早進(jìn)入張一鳴的視線。2016年底,字節(jié)跳動(dòng)以2500萬美元注資Dailyhunt ,它被稱為印度版“今日頭條”,其實(shí)勉為其難,它只是印度主流報(bào)刊的聚合,沒有形成今日頭條上的生態(tài)。
Dailyhunt位于印度班加羅爾的Koramangala區(qū),筆者也寄居于此,居所與Dailyhunt的辦公室不到一公里。此后的大半年,字節(jié)跳動(dòng)的團(tuán)隊(duì)不斷拜訪這里。
不過,張一鳴押注印度,可謂已勝半籌。自2016年起,中國(guó)的社交產(chǎn)品,尤其是短視頻等,開始迅速在海外崛起,印度則是核心戰(zhàn)場(chǎng)。
2018年底,筆者拜訪位于廣州番禺的歡聚時(shí)代,它由一位前媒體人創(chuàng)辦。最近幾年,在東南亞和印度的擴(kuò)展可謂疾風(fēng)勁雨。
而在年初,歡聚時(shí)代旗下的海外直播產(chǎn)品Bigo宣布,APP的累積下載量已超過1億,僅2018年就被下載了2500萬次。印度用戶占到其總用戶群的64%。
在我到訪的前夕,海外市場(chǎng)的一位負(fù)責(zé)人剛剛探訪了印度班加羅爾,在那搜尋合適的辦公地點(diǎn)。他們找得有點(diǎn)辛苦,在擁擠的中心城區(qū),找到能容納400人的辦公空間,殊為不易。
而另一家直播企業(yè),來自杭州的Viva Video已經(jīng)扎根班加羅爾多年,他們把自己的印度辦公室放在了印度知名的創(chuàng)業(yè)心臟Koramangala。老家山東的白鵬,在2018年底,也將自己的短視頻創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目Injoy從德里周邊的古爾岡,搬到Koramangala。
印度人開始察覺到中國(guó)社交媒體的影響力。班加羅爾的創(chuàng)投媒體Factory Daily曾發(fā)布一篇長(zhǎng)文,在比較2017年和2018年的數(shù)據(jù)后,驚人的發(fā)現(xiàn),Google Play store 排名前100的應(yīng)用中,中國(guó)占18席。 到2018年年底,這一數(shù)字已經(jīng)達(dá)到44個(gè)。
這似乎證實(shí)了創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼CEO李開復(fù)的判斷。去年年初,在接受媒體采訪時(shí),李認(rèn)為,中國(guó)科技創(chuàng)新發(fā)展出的模式,將不僅限于在中國(guó)市場(chǎng)阻擊海外巨頭,而且將在全球范圍內(nèi)同其他跨國(guó)企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)。近期的趨勢(shì)表明,美國(guó)適用的商業(yè)模式更易推廣到歐洲、澳大利亞等國(guó)家。而中國(guó)的商業(yè)模式和企業(yè)家更傾向于走向東南亞或是非洲。
試水Dailyhunt后,從2017年下半年,字節(jié)跳動(dòng)開始在印度組建自己的團(tuán)隊(duì)?;鹕叫∫曨l和收購(gòu)過來的Musical.ly相繼開始拓展印度市場(chǎng)。
而同一時(shí)期的阿里和騰訊,正在印度買買買。公開數(shù)據(jù),從 2016 年到 2017 年 6 月,中國(guó)企業(yè)已向印度創(chuàng)投企業(yè)投入 23.7 億美元資金,阿里巴巴和騰訊是最主要的貢獻(xiàn)者。
此前,騰訊也曾對(duì)印度寄予厚望。2012年,微信進(jìn)入印度,在高峰期,微信印度的團(tuán)隊(duì)達(dá)幾百人,但遭遇嚴(yán)重的水土不服后,騰訊改變?cè)谟《鹊牟呗裕D(zhuǎn)而以投資為主。
2017年11月,在收購(gòu)Musical.ly之后,字節(jié)跳動(dòng)截至目前都沒有再出現(xiàn)大筆收購(gòu)海外業(yè)務(wù)的情況,轉(zhuǎn)而將資金投入到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。在印度,2018年6月,字節(jié)跳動(dòng)上線社交媒體平臺(tái)Helo,對(duì)攻本土的Sharechat。這款應(yīng)用提供14種當(dāng)?shù)卣Z言,包括印地語、泰盧固語、泰米爾語、馬拉雅拉姆語等,是 Google Play商店的熱門免費(fèi)應(yīng)用之一。
印度難題
據(jù)公開報(bào)道,2018年,字節(jié)跳動(dòng)是谷歌和Facebook在全球最大的廣告客戶之一。這足以證明,它在海外布局的速度和決心。但快速擴(kuò)張和國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致它很快就在海外遭遇挑戰(zhàn)。
TikTok在海外被禁,并非第一次。
去年7月3日,印尼通信部宣布對(duì)TikTok暫時(shí)封禁,原因是該機(jī)構(gòu)認(rèn)為,TikTok上有一些內(nèi)容不利于青少年兒童成長(zhǎng)。在與婦女兒童權(quán)益部(PPA)及印尼兒童保護(hù)委員會(huì)(KPAI)進(jìn)行商議后,執(zhí)行這一禁令。
不過,一日之后,此事有了轉(zhuǎn)機(jī)。TikTok管理層與印尼通信與信息技術(shù)部召開記者發(fā)布會(huì)。印尼通信與信息技術(shù)部部長(zhǎng)對(duì)媒體表示,TikTok其實(shí)是一個(gè)非常適合表達(dá)創(chuàng)意的平臺(tái),自己也是TikTok的忠實(shí)用戶。一周后,TikTok在印尼恢復(fù)服務(wù)。
相比印尼,TikTok在印度的想象空間更大。張一鳴在公司內(nèi)部會(huì)議上,不止一次提到公司在印度的成績(jī)。
4月中旬,TikTok下架后,它在印度的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——尤其是來自中國(guó)的App,并未幸災(zāi)樂禍,反而感受到另一種焦慮:對(duì)印度營(yíng)商環(huán)境的不信任,似乎正在變成現(xiàn)實(shí)。很多人創(chuàng)業(yè)者和投資人憂慮不已。雙方兩國(guó)脆弱的外交關(guān)系,印度政府是否在選擇性執(zhí)法,拿中國(guó)企業(yè)開刀?印度的大選即將來臨,中國(guó)議題常??梢暂p易撬動(dòng)輿論,中國(guó)企業(yè)是否被綁架到政黨競(jìng)爭(zhēng)中?
不過,支撐這些焦慮的理由都很單薄。
騰訊“吃雞”于2018年3月在印度推出,在最近的2019年3月,吃雞”印度還舉行周年慶祝。根據(jù)騰訊游戲的數(shù)據(jù),“吃雞”游戲已成為截至2018年12月下載次數(shù)最多的游戲,其下載量超過2億。今年3月14日,古吉拉特邦的PUBG禁令開始實(shí)施。
這條嚴(yán)肅新聞傳回國(guó)內(nèi),被簡(jiǎn)單解讀為“吃雞”被抓。實(shí)際上,禁令的實(shí)施期限只有一個(gè)月。一個(gè)月后,警方?jīng)]有續(xù)簽該公告。據(jù)警方稱,該禁令的實(shí)施是為了防止兒童在考試期間分散注意力。
4月24日,在TikTok的聽證會(huì)上,案件請(qǐng)?jiān)溉颂岢?,TikTok是一款中國(guó)公司的應(yīng)用,而中國(guó)對(duì)印度存在威脅,法院應(yīng)該裁決繼續(xù)該臨時(shí)禁令。印度的司法體系和政治精英并未被民族主義情緒左右。4月24日,法院明確表示,它只關(guān)心保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)用戶,特別是兒童免受網(wǎng)絡(luò)犯罪的侵害。在聽取了三方的意見之后,法院決定撤銷TikTok的下載禁令。
在大選季,由于TikTok在印度年輕人中非常流行,執(zhí)政黨BJP的首席信息技術(shù)官Amit曾表示,BJP一直關(guān)注著TikTok, “非常聰明的平臺(tái),年輕人在上面的表達(dá)也很有創(chuàng)意?!?/p>
相較于中國(guó)身份帶來的不信任,在印度,中國(guó)企業(yè)最頭疼的,除了低效的官僚體系,還有桀驁不馴的司法體系。而這份挑戰(zhàn),并無差別。如果一家公司在印度沒有面臨過訴訟,那只能說明,要么你很幸運(yùn),要么你太小,還不值得檢察官和稅務(wù)官門關(guān)注。
3月底,印度最大的打車平臺(tái)Ola收到一紙禁令,簽發(fā)機(jī)構(gòu)為卡納塔卡邦交通部,它要求,由于Ola的運(yùn)營(yíng)合同到期,將會(huì)被停止在班加羅爾運(yùn)營(yíng)。Ola的總部就設(shè)在班加羅爾,估值已達(dá)60億美金,監(jiān)管部門絲毫沒有理會(huì)。
2018年,沃爾瑪以160億美金收購(gòu)印度最大本土電商Flipkart,這立即遭到印度稅務(wù)部門的調(diào)查。印度司法機(jī)關(guān)對(duì)本土獨(dú)角獸不護(hù)犢,當(dāng)然,對(duì)外國(guó)企業(yè)更是毫不手軟。
上月,李嘉誠(chéng)旗下的和記黃埔接到了印度稅務(wù)局的通知,要求和記黃埔補(bǔ)交一筆高達(dá)392億港元的所得稅和罰款。這筆舊賬源于12年之前,2007年,沃達(dá)豐國(guó)際收購(gòu)和記黃埔(現(xiàn)屬長(zhǎng)和)旗下印度移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的股權(quán)。
小米其首次卷入專利訴訟,正是印度,而對(duì)手則是愛立信。014年12月11日,因涉嫌侵犯愛立信所擁有的ARM、EDGE、3G等相關(guān)技術(shù)等8項(xiàng)專利,小米在印度被愛立信訴至印度德里高等法院。這導(dǎo)致小米長(zhǎng)達(dá)一年多不能進(jìn)入印度。
TikTok和小米在印度的經(jīng)歷,都暴露出中國(guó)企業(yè)出海的一個(gè)雙重難題。第一,與歐美企業(yè)相比,中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化能力更薄弱;第二,由于發(fā)展階段與亞洲國(guó)家更接近,中國(guó)的商業(yè)模式在這些地區(qū)更有效,但他們的營(yíng)商環(huán)境顯然更復(fù)雜。
而當(dāng)中美開始戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)時(shí),中國(guó)企業(yè)和資本迫不得已,只能全力挺進(jìn)新興市場(chǎng)。
前車之鑒
而在出海路上磕磕碰碰之后,中國(guó)公司也正在趟出自己的全球化路子。名創(chuàng)優(yōu)品就是個(gè)例子,在印度的一二線城市,它幾乎無處不在,僅僅德里,就開了二十多家店,印度全國(guó)開了150多家店。
小米的經(jīng)歷也值得中國(guó)出海企業(yè)借鑒。盡管一度在印度被禁,但5年之后,小米印度成績(jī)斐然,市場(chǎng)份額高達(dá)30%。這得歸于雷軍的“精明”和本地化戰(zhàn)略。
2017年底,當(dāng)筆者拜訪小米在班加羅爾的印度總部時(shí),被他們掛在辦公室墻上的一副照片吸引,他是印度民族企業(yè)塔塔集團(tuán)的繼承人拉坦∙塔塔。那時(shí),他已是小米的股東。
而知悉這段內(nèi)幕的人告訴筆者,“拉坦∙塔塔入股小米,雷軍差不多相當(dāng)于C輪時(shí)給了B輪的價(jià)格。而且,金額也只只有區(qū)區(qū)幾十萬美金?!?/p>
顯然,獲得塔塔加持后的小米,可以理直氣壯的對(duì)外解釋,小米不僅是一家中國(guó)公司,也是一家印度企業(yè)。
而在本地化上,小米也非常信任印度本地團(tuán)隊(duì)。這種模式,后來被眾多在印度的中國(guó)品牌采納,使用印度總經(jīng)理稱為標(biāo)配。
從2017年開,TikTok也逐漸本土化。它在孟買組建了一個(gè)多大兩百多人的團(tuán)隊(duì),大多數(shù)是印度的年輕人。
在中國(guó),寶萊塢電影已被大眾接納。但印度民眾對(duì)中國(guó)文化的影響,仍是千篇一律的武打片。
字節(jié)跳動(dòng)某種程度上在改變著印度人對(duì)中國(guó)的刻板印象。2017年底,筆者在班加羅爾的一家咖啡館工作到深夜,鄰桌不斷傳來笑聲,過去一看,發(fā)現(xiàn)這兩位年輕人在觀看火山小視頻。
此外,TikTok也在印度的本土化運(yùn)營(yíng)也頗有創(chuàng)意。今年灑紅節(jié)期間,TikTok發(fā)起#happyholi2019 線上挑戰(zhàn),四款不同的貼紙下創(chuàng)造出各種各樣有趣的視頻,繽紛畫面吸引包括寶萊塢明星Neha kakar等人的參與,該挑戰(zhàn)瀏覽量已突破15億。
TikTok被臨時(shí)下架之后,字節(jié)跳動(dòng)還表示,計(jì)劃在未來三年內(nèi)在印度投資10億美元,加強(qiáng)內(nèi)容審核。盡管屢屢碰壁,字節(jié)跳動(dòng)沒有放棄對(duì)國(guó)際化戰(zhàn)略的堅(jiān)持。
而不管是名創(chuàng)優(yōu)品,小米還是字節(jié)跳動(dòng),眼下都還只是中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的起步階段。
2017年中,在和一位出海金融企業(yè)的高管交談時(shí),他以使用人才判斷中國(guó)出海的階段。他說,“第一個(gè)人才階段就是用自己的內(nèi)升干部外派來完成國(guó)際化,這個(gè)階段適合企業(yè)啟動(dòng)階段,這個(gè)階段完成主要的是信任問題,只有我自己的人派到海外去我才放心?!?/p>
“第二個(gè)階段就是開始應(yīng)用有海外經(jīng)驗(yàn)的華人,最理想的就是這個(gè)華人在總部工作過,也在海外工作過,或者說基本上都在海外工作的,因?yàn)樗恼Z言上、文化上有傳承,他能夠更好的跟中國(guó)的本部進(jìn)行銜接”
“第三個(gè)階段才到使用外國(guó)人的階段,但是使用外國(guó)人的前提是你總部已經(jīng)國(guó)際化了,比如說你的工作語言已經(jīng)英語化了,你才能使用國(guó)外的人,否則你要指望這些外國(guó)人來學(xué)中文那是不可行的?!?/p>
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