企業(yè)生存要遵循什么原則

由 一網(wǎng)寶 分享時間：2022-07-24 19:04:00 加入收藏我要投稿點贊

　　現(xiàn)在很多公司boss事業(yè)做到了一定程度，都會去讀一個商學院EMBA。那么，boss們求學的動力從何而來呢?下面就是小編給大家?guī)泶蠊颈澈筮壿嬘惺裁?，歡迎大家閱讀!

　　你公司最關鍵的底層邏輯是什么

　　記得以前滴滴打車的創(chuàng)始人程維說過一段話，很好，他說“遇到任何難以解決的問題，就會去想，最關鍵的底層邏輯是什么?”

　　市場衡量一個企業(yè)、一個平臺的生存價值，就看你解決的根本問題是什么?

　　打車軟件出現(xiàn)之前，你3分鐘以內很難在路邊等到一輛出租車。

　　有了滴滴打車，你在屋里有70%的概率3分鐘以內叫到一輛車。

　　用戶得到的不僅是便利性，更是確定性。

　　什么是用戶體驗?便利+便宜+確定=爽點。OK，這就是滴滴打車的底層邏輯。

　　海底撈創(chuàng)始人張勇曾說：“餐飲業(yè)的底層邏輯不是好吃，而是服務，也就是舒服?！?/p>

　　做餐飲，你不可能長期保證自己做的東西最合顧客口味。因為廚師可能被挖走、廚藝可能被學走，再好吃的東西，人也有厭倦的時候。所以，好吃是難以長久的，長遠看來，還得靠服務。

　　服務好不好，主觀感受很重要。怎么管理顧客的這個“主觀感受”呢?海底撈的辦法是，總部定期安排一些“神秘訪客”，悄悄去餐廳吃飯。這種“偷襲式考核”，會成為常態(tài)。

　　歸根到底，海底撈都是圍繞著“服務好”來做各種管理安排、考核激勵的。

　　商業(yè)領域的各種紛擾、各種變化，看起來錯綜復雜，但解讀背后的底層邏輯，往往不超過10個字。比如：

　　麥當勞的底層邏輯就是“快”

　　背后做的很多標準化、流程化都是圍繞著“快”進行的;

　　蘋果公司的底層邏輯就是“極致的人機交互體驗”

　　所以蘋果的產品設計都是“體驗優(yōu)先于性能”;

　　小米的底層邏輯就是“極致的效率和性價比”

　　這也是為什么雷軍總是強調“硬件毛利不超過5%”;

　　騰訊的底層邏輯就是“用戶體驗”

　　騰訊員工的動作靠兩個東西來約束，一個是KPI，另一個就是“用戶體驗”這個核心價值認知，而且用戶體驗大于KPI;

　　阿里巴巴的底層邏輯就是“幫客戶做生意”

　　用各種辦法吸納、調節(jié)流量幫商戶做大生意。

　　我們IMS的底層邏輯是什么?

　　就是“讓營銷變得更容易”。

　　這是我們做事業(yè)的價值指針，多年來從未發(fā)生過動搖。價值感清晰，所以，企業(yè)的內耗最小、效率最高，團隊很少去做多余的事。

　　精準商業(yè)、跟蹤經濟和KOL背后的底層邏輯

　　前面，我已多次談過精準商業(yè)、跟蹤經濟和KOL的概念。

　　在此，我想從根本上闡釋這些概念背后的底層邏輯。

　　這里談兩個案例：拼多多與寶潔。

　　拼多多確實很厲害，創(chuàng)立三年時間，訂單總量就超過京東商城，只是因為貨單價比較低，才使得GMV(總成交額)暫時落后。

　　寶潔的收入規(guī)模在2012年接近800億美元，此后幾年一直是下坡路，2017年營收僅為651億美元，只有10年前的水平(2006財年寶潔年銷售額是682億美元)。

　　表面上看，拼多多是互聯(lián)網(wǎng)公司，寶潔是快消品公司，兩者似乎沒有什么交集。

　　深入觀察，你會發(fā)現(xiàn)兩家公司在精準商業(yè)、跟蹤經濟上都有極高水平。

　　拼多多立足于微信社群，引導人們“拼團消費”。這種特別便宜的“拼團消費”，吸引大量消費者發(fā)生“群體性”購買行為，于是，這種“群體需求”被大數(shù)據(jù)技術“精準刻畫出來”。然后，將其與廠家精準對接(即C2B，用戶直達廠家)，這是一種重構生產力的精準商業(yè)。

　　可是，你知道嗎?基于C2B的精準商業(yè)，10年之前，寶潔就已做成了。

　　寶潔與零售商配合非常緊密，比如，在寶潔與沃爾瑪?shù)暮献骼?，已經有一套十分高效的C2B信息系統(tǒng)——如果你在沃爾瑪?shù)呢浖苌夏米咭黄肯窗l(fā)水，POS收銀系統(tǒng)就會把記錄下來的交易數(shù)據(jù)，直接傳到寶潔的后臺系統(tǒng)之內。這樣寶潔就可以實時掌握各種數(shù)據(jù)，從而安排持續(xù)補貨、物流調運、營銷策略。

　　在精準營銷、跟蹤用戶上，拼多多與寶潔其實是不相上下的。那么，為何拼多多現(xiàn)在是氣勢如虹、寶潔則是面臨較大業(yè)績起伏?

　　那些看起來做了一樣事情的厲害公司，因為底層邏輯的不同，實際效果也會有很大差異。

　　寶潔的底層邏輯是“想得起、買得到、快打快銷”，寶潔的精準商業(yè)是將用戶視作一個一個孤立的對象，進行瞄準、定位。

　　拼多多的底層邏輯是“社交電商”，要使一個一個孤立的用戶“結成團”，用戶之間形成網(wǎng)絡社群，在分享、互動中形成深度共識，最后實現(xiàn)“病毒式的自傳播效果”。

　　底層邏輯的大不相同，導致了精準商業(yè)、跟蹤經濟在實際效果上的完全不同。

　　所以，在我的創(chuàng)業(yè)經歷中，真正看透、解決業(yè)務問題的根本辦法，是深入商業(yè)、行業(yè)的底層邏輯去處理問題。

　　為什么我始終認為KOL(關鍵意見領袖)必將重塑營銷行業(yè)?

　　因為營銷行業(yè)的底層邏輯在變——已經從傳統(tǒng)的品牌營銷，轉向潛意識層面的信任、共識營銷。

　　那么，過去廣告所起到的作用，自然會逐漸被KOL取代。

　　在知名咨詢公司凱度(Kantar)發(fā)布的2019年媒介趨勢報告中，已經清晰指出：2019年，品牌方會增加對專業(yè)KOL的投資。

　　專業(yè)KOL指的是某個特定領域中的專家，他們的粉絲數(shù)量相對較少，但是擁有粉絲的高度信任。他們定位清晰、調性固定，品牌比較容易找到符合自己定位的合作伙伴。

　　目前，KOL營銷在美妝等行業(yè)已是主流手段。