我們的地位向上升，我們的責任心就逐步加重。升得愈高，責任愈重。權力的擴大使責任加重。下面是小編整理的物業(yè)前臺接待崗位職責，供你參考，希望能對你有所幫助。

　　【第1篇】物業(yè)前臺接待崗位職責

　　1、負責接聽業(yè)主來電、接待業(yè)主來訪并做好相關記錄;

　　2、及時落實業(yè)主所提意見、建議及反饋事項或投訴;

　　3、熟練運用office等辦公軟件，制作表格，整理文檔等;

　　4、完成領導交辦的其他事項。

　　【第2篇】物業(yè)前臺接待崗位職責

　　1、接待業(yè)務電話來訪，登記反饋事項并跟進處理結果;

　　2、協(xié)助業(yè)主辦理交房、裝修等手續(xù);

　　3、處理業(yè)務范圍內的代收、代辦、委托業(yè)務;

　　4、協(xié)調內、外部資源幫助執(zhí)行客戶特約服務;

　　5、領導交代的其他事宜。

　　【第3篇】物業(yè)前臺接待崗位職責

　　1.負責前臺來訪人員的接待及登記;

　　2.負責前臺預約和咨詢電話接聽及登記，轉接電話，記錄留言;

　　3.負責公司文檔資料的打印和整理及信件和通知發(fā)放;

　　4.協(xié)助完成其它行政相關的事務。

　　【第4篇】物業(yè)前臺接待崗位職責

　　1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達至相關部門;

　　2、維修單開具，跟進維修事宜;匯總倉庫領料信息;

　　3、接待各類客戶及訪客，及時處理其在大廈內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協(xié)助;

　　4、臨時門禁卡回收、清點、記錄及報告工作;

　　5、VIP接待，提供禮儀引導服務;

　　6、保持接待臺內、臺面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺使用的各類設備如電話、打印機等擺放有序;

　　7 、完成上級交辦的其他任務。

　　【第5篇】物業(yè)前臺接待崗位職責

　　1、負責接待工作，做好來訪登記;

　　2、負責為業(yè)戶辦理入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴、回訪等工作;

　　3、負責物業(yè)費等簡單費用收繳;

　　4、熟練使用辦公軟件，有團隊合作精神。

　　5、具有親和力，服務意識強，思路清晰，語言表達能力強

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