現(xiàn)代企業(yè)管理的重大責(zé)任就在于謀求企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)兩者的一致。下面是小編整理的ktv服務(wù)員崗位職責(zé)，供你參考，希望能對(duì)你有所幫助。

　　【第1篇】ktv服務(wù)員崗位職責(zé)

　　1.引領(lǐng)顧客至指定包房;

　　2.做好開機(jī)、訂/送餐、結(jié)賬等服務(wù)工作;

　　3.做好相應(yīng)活動(dòng)促銷工作;

　　4.解決基本的客戶投訴/客情工作;

　　5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作等

　　【第2篇】ktv服務(wù)員崗位職責(zé)

　　1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好崗前衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用。

　　2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供***服務(wù)，

　　4、善于向顧客介紹和推銷本店飲品及特色茶點(diǎn);

　　5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

　　6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

　　【第3篇】ktv服務(wù)員崗位職責(zé)

　　1、熟悉ktv的工作內(nèi)容、工作程序。

　　2、具有較好的音樂素質(zhì)和修養(yǎng)，動(dòng)作熟練、規(guī)范，能滿足客人點(diǎn)歌和音響控制需要。

　　3、能夠運(yùn)用準(zhǔn)確規(guī)范的語言迎接、問候、操作，堅(jiān)持站立服務(wù)和微笑服務(wù)

　　【第4篇】ktv服務(wù)員崗位職責(zé)

　　1、進(jìn)行包房設(shè)備的常規(guī)檢查，做好開房后的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

　　2、接到通知，開好包房，喜迎顧客主動(dòng)上前詢問并進(jìn)行指引;

　　3、熟悉掌握所有物品、包間價(jià)格、了解客人需求、察言觀色、進(jìn)行靈活合理的促銷、并予以及時(shí)周到的服務(wù);

　　4、以客人為本、盡量滿足客人的需求;

　　5、不時(shí)在所屬區(qū)域巡查，發(fā)現(xiàn)不良情況，要及時(shí)予以制止，態(tài)度謙和有禮、對(duì)閑雜可疑人物或安全隱患、要主動(dòng)上前查詢及解決;

　　【第5篇】ktv服務(wù)員崗位職責(zé)

　　1、發(fā)現(xiàn)客人損壞物品或設(shè)施等情況時(shí)，要及時(shí)解決并確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向主管匯報(bào)冷靜處理各類突發(fā)事件，不得無禮頂撞顧客，及時(shí)招請(qǐng)有關(guān)人員協(xié)同解決;

　　2、包房結(jié)束后要及時(shí)關(guān)閉設(shè)備、發(fā)現(xiàn)有遺失物要及時(shí)通知總臺(tái)，上交并登記;

　　3、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　4、完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)

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