外事接待禮儀的基本流程,我們都知道在在職場中最重要的就是與人打交道,需要講究一定的禮儀,因此要學(xué)會一定的技巧和方法,才能夠更好的完成接待任務(wù),下面小編給大家分享外事接待禮儀的總體要求內(nèi)容，希望能夠幫助大家!

外事接待禮儀的總體要求

1.要求周詳具體

所謂周詳，就是要求在制定接待計(jì)劃時(shí)，一定要做到周到、詳細(xì)，將可能遇到的情況，需要處理的問題等方方面面都考慮到、照顧到。所謂具體就是要求我方所制定的接待計(jì)劃要力戒大而無當(dāng)，一絲不茍。

2.要求規(guī)模適度

在安排接待活動的具體內(nèi)容時(shí)，我方不應(yīng)該因外事接待活動而搞傾城而出的“人海戰(zhàn)術(shù)”，要量力而行。

3.要求節(jié)儉務(wù)實(shí)

要充分考慮到我國國情與本單位的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，并嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定，在接待經(jīng)費(fèi)的具體預(yù)算上要堅(jiān)持少花錢，多辦事的原則，發(fā)揚(yáng)勤儉持家、艱苦奮斗的精神，努力節(jié)約每一分錢。

4.要求上級批準(zhǔn)

鑒于外事工作極端重要，接待計(jì)劃的具體操作需要方方面面的配合，因此在計(jì)劃制定后，即應(yīng)報(bào)請上級有關(guān)部門或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。凡屬正式的外事接待計(jì)劃，都必須向上級報(bào)告。在其未經(jīng)上級正式批準(zhǔn)之前，亦不得擅自執(zhí)行。

5.要求先期制定

接待工作可以局部調(diào)整、補(bǔ)充，可以使之更加符合實(shí)際，更加合理，但此舉并不意味著接待計(jì)劃可在具體的接待工作開始之后才整體出臺，或者出臺時(shí)間越晚越好。

6.要求靈活機(jī)動

應(yīng)當(dāng)面面俱到、細(xì)致入微，但亦應(yīng)事先為具體操作留下適度的空間，以便使有關(guān)人員屆時(shí)可以沉著應(yīng)對，靈活處理?？偠灾?，我方所制定的接待計(jì)劃應(yīng)當(dāng)詳盡而不繁瑣，細(xì)致而不呆板，面面俱到而又留有余地。

7.要求督促總結(jié)

凡正式的外事接待計(jì)劃，不僅在其制定之時(shí)必須認(rèn)真細(xì)致，規(guī)規(guī)矩矩，而且還須采取必要步驟或具體措施，管理督導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行，以確保計(jì)劃的落實(shí)。除此之外，在其執(zhí)行完畢后，還應(yīng)由專人負(fù)責(zé)收集材料，聽取反映，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使今后所制定的接待計(jì)劃更加完備。

8.要求以我為主

在制定接待計(jì)劃的整個(gè)過程中，一切大政方針，均應(yīng)由我方做主，這是維護(hù)我國國家主權(quán)的重要體現(xiàn)之一。如有必要，我方可就有關(guān)細(xì)節(jié)與對方進(jìn)行溝通，并聽取外方的建議或要求，但是在大是大非的問題上，一定要由我方定奪。

9.要求通報(bào)對方

用以接待外賓的正式計(jì)劃制定之后，我方應(yīng)盡快向被接待對象通報(bào)需要對方了解、認(rèn)同或者進(jìn)行合作的內(nèi)容。對與外方密切相關(guān)的具體日程安排，則更應(yīng)當(dāng)令對方一清二楚。若是對方對以上種種內(nèi)容一無所知，不僅難以在接待過程中取得對方的理解與配合；而且也是對對方某種程度上的不信任、不尊重。

關(guān)于外事接待的常規(guī)禮儀

4.認(rèn)真執(zhí)行

任何一位外事人員，不論其具體行政職務(wù)高低，在執(zhí)行禮賓次序時(shí)，都必須不講個(gè)人好惡，不談個(gè)人見解，不憑個(gè)人興趣，認(rèn)真地令行禁止，上傳下達(dá)，一切照章辦事。

2.提前通報(bào)

不管我方在多邊外事接待中具體確定采取何種禮賓次序，通常都應(yīng)當(dāng)提前向有關(guān)各方進(jìn)行通報(bào)。

3.輕易不變

在具體的外事接待過程中，用以接待多方外賓的禮賓次序一旦確定，尤其是在其已被通報(bào)給有關(guān)各方以后，通常就不宜對其再作重大變更，否則就會降低其穩(wěn)定性與權(quán)威性，或者令外方人士感到我方不守規(guī)矩。

4.接待計(jì)劃

必要的、規(guī)范的接待計(jì)劃，以便使接待工作的各個(gè)具體環(huán)節(jié)有規(guī)可循。

外事接待禮儀的內(nèi)容

1.接待內(nèi)容

在外事接待計(jì)劃中，所謂接待內(nèi)容通常是指接待計(jì)劃所應(yīng)包括在內(nèi)的基本項(xiàng)目。在一般情況下，接待內(nèi)容主要應(yīng)當(dāng)包括下述幾個(gè)方面：

2.接待形式

所謂接待形式，以正式與否來區(qū)分，有正式接待與非正式接待；以接待方來區(qū)分，有官方接待與非官方接待；以規(guī)范與否來區(qū)分，有常規(guī)接待與非常規(guī)接待；以我方接待單位的多寡來區(qū)分，則有單方接待與多方接待。以來賓在我方停留過程來區(qū)分，有全程接待與非全程接待。

在確定接待形式時(shí)，一定要從簡務(wù)實(shí)，量力而行，并且要合乎慣例。

3.接待日程

在正常情況下，應(yīng)當(dāng)將接待過程中的全部重要活動一律包括在外事接待的日程之內(nèi)。對于其中較為主要的迎送活動、正式會見、業(yè)務(wù)談判、簽字儀式、會晤記者、參觀企業(yè)、游覽景點(diǎn)、觀看演出以及出席宴請等等，均不得缺少。

4.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

在制定具體的外事接待計(jì)劃時(shí)，必須對所需的經(jīng)費(fèi)開支作出總的預(yù)算，并正式報(bào)請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。有關(guān)外事接待費(fèi)用的預(yù)算一旦獲批，通常不宜再進(jìn)行追加。

5.安保宣傳

在安排外事接待活動之前，應(yīng)向有關(guān)的公安、國家安全部門正式報(bào)告，以取得其指導(dǎo)與協(xié)作，為外事接待工作保駕護(hù)航。對于具體接待環(huán)節(jié)的安排，更應(yīng)不忘安全至上，確保有關(guān)各方人員的人身安全，并堅(jiān)決維護(hù)我國的國家安全。

所謂宣傳，主要是指有關(guān)外事接待活動的新聞報(bào)道。在這一問題上，必須兼顧我方條件、外方特點(diǎn)、禮賓規(guī)范以及具體的新聞價(jià)值。一般而論，重要外事接待活動的新聞報(bào)道計(jì)劃應(yīng)向外事外宣部門報(bào)批。必要時(shí)，可通知新聞單位到場。報(bào)道稿可由接待方提供，亦可由接待方負(fù)責(zé)審定。

6.人員分工

接待工作的成功，首先有賴于接待人員的出色表現(xiàn)。因此在安排接待活動時(shí)，一定要重視有關(guān)人員的協(xié)調(diào)與分工。